【摘 要】
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零缺陷质量管理是美国ITT公司副总裁克劳斯比在从事四十多年管理工作中总结出来的,其精髓是:建立一种预防为主的措施,以达到"第一次就把事情做对"的目的,质量管理的标准是零
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零缺陷质量管理是美国ITT公司副总裁克劳斯比在从事四十多年管理工作中总结出来的,其精髓是:建立一种预防为主的措施,以达到"第一次就把事情做对"的目的,质量管理的标准是零缺陷.提高质量的良方是事先预防,不是事后检验.如果我们第一次就把事情做对,那些浪费在不合格产品质量上的时间、金钱和精力就可以避免.追求零缺陷质量管理是当代质量的全新境界,是企业不断提高自身素质,迎接新的市场竞争和挑战的需要.
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