网购翻新手机,维权攻略知多少

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事件回放2015年,一名消费者在淘宝网店订购一部手机,手机网店销售主页上配有该型号手机图片,图片下方标注有“正品行货SAMSUNG/三星Galaxy S4I9505”的字样,成色标注为“全新”。几天后,消费者收到手机及标有繁体字的“国美电器”字样、销售单位为深圳国美电器有限公司的发票后,发现网购的手机是一部翻新机。该消费者将这家淘宝网店起诉至法院,要求淘宝店主3倍赔偿,国美公司、淘宝公司承担连带责任。2016年,法院支持了消费者3倍赔偿的请求。由于淘宝公司提 Event Replay In 2015, a consumer ordered a mobile phone in Taobao shop. The phone homepage of the mobile phone shop is equipped with the picture of the mobile phone. The bottom of the picture is marked with the words “genuine licensed SAMSUNG / Samsung Galaxy S4I9505 ” Marked as “new ”. A few days later, consumers received mobile phones and traditional Chinese characters “GOME ” the words, the sales unit for the Shenzhen GOME Electrical Co., Ltd. invoice, found online shopping phone is a refurbished machine. The consumer sued the Taobao shop to the court, asked the owner of Taobao 3 times the compensation, the United States company, Taobao companies assume joint and several liability. In 2016, the court supported consumer demand for three times the amount of compensation. As Taobao company mentioned
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