论文部分内容阅读
旅游景区作为典型的服务型行业,服务失误不可避免,本文从旅游景区的服务入手,分析了旅游景区服务失误的原因,并提出了弥补服务失误的服务补救策略,采取预防发生、确认过失、解决问题、搜集信息、改进服务的一体化补救措施。
旅游景区服务失误与服务补救策略研究
【摘 要】
：
旅游景区作为典型的服务型行业,服务失误不可避免,本文从旅游景区的服务入手,分析了旅游景区服务失误的原因,并提出了弥补服务失误的服务补救策略,采取预防发生、确认过失、
【机 构】
：
浙江旅游职业学院
【出 处】
：
中小企业管理与科技(上旬刊)
【发表日期】
：
2011年4期
其他文献
当前，我国高等教育管理体制改革不断深入，淡化和改变了学校原有的单一隶属关系，加强了省级人民政府的统筹。我院原为中央部委直属院校，１９９８年９月，经国务院批准，我院实行中央和浙江省共建
前房积血多见于眼钝挫伤，青年多见。现将我院2002年10月一2006年10月收治的87例外伤性前房出血患者资料分析报道如下。1临床资料1．1一般资料 87例均为单眼，男54例，女33例；右眼29例
在这份报纸，我们学习自我类似的答案的归纳。我们就至于 NavierStokes 方程的答案显示出那这些据说单个的答案还原剂到零个答案。
6月底，吉林省农科院在全国玉米矮化病防治现场会上展示了一种新型种衣剂——丙硫克百威。丙硫克百威对玉米矮化病防治、减少粮食损失和提高产量具有重要意义。
“农业兴则百业兴”,“三农”问题不仅是关系党和国家事业全局的根本性问题,也是关系社会民生的基础性问题。十九大报告提出实施乡村振兴战略,农业农村农民问题是关系国计民
陵水县地处我国海南省南部,离三亚市76公里,属典型的海洋性季风气候.一年分两季,5月至9月为雨季,10月至翌年4月为旱季.旱季平均最低气温12℃以上,日夜温差较大,日照时间长,降
近年来,随着科技的繁荣,移动短视频平台层出不穷。其中,快手App因其用户量大,稳居短视频平台前几名。但根据目前发展形势看,快手存在一个致命问题就是管理不当,企业形象有待
The dynamics of the reshocked multi-mode Richtmyer-Meshkov instability is investigated using 513×257 2three-dimensional ninth-order weighted essentially no
结合具体科技型企业国网湖南防灾减灾中心的具体情况和战略地图,设计部门绩效考核指标库,确定考核指标的权重,基于分类思想构建各类人员定量绩效考核体系,并在此基础上提出绩
摘 要：经济管理的发展伴随着国民经济的飞速发展而不断的变化，也是与社会共同发展的一个过程。截至目前，在社会发展中，以经济管理现代化和发展新趋势为主的新型经济体制逐步涌现，为社会经济的发展速度和走向提供了相关指导。本文就经济管理现代化概念与经济管理发展新趋势进行了分析和探讨，以供同行参考。 关键词：发展趋势 经济管理 现代化 随着社会经济的不断发展和进步，经济管理工作为了实现当今时代发展目标而不