我院门诊中西药房服务流程的改进与柜台式配-发药模式的运行

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目的:讨论分析我院门诊中西药房业务流程重组措施及其结果,门诊中西药房柜台式配-发药模式的优势与不足。方法:从改进的服务流程以及柜台式配-发药模式在我院运行的实际情况进行分析。结果:柜台式配-发药模式使药师能更好的为病人提供全面的药学服务。结论:通过对门诊中西药房服务流程的改进,充分发挥柜台式配-发药模式的优势,柜台式配-发药模式是一种适应时代发展需要的较好的药房工作模式。 OBJECTIVE: To discuss and analyze the advantages and disadvantages of the reorganization of Sino-Western pharmacy business processes and the results of outpatient clinic pharmacy counter-dispensing model. Methods: From the improved service flow and the counter-dispensing model in our hospital to analyze the actual situation. Results: The counter-dispensing-dispensing model enabled the pharmacist to provide the patient with a full range of pharmacy services. Conclusion: Through the improvement of service flow of Chinese and Western pharmacies in clinic, giving full play to the advantage of the counter - dispensing model, the counter - dispensing model is a good pharmacy working mode that meets the needs of the development of the times.
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