考前培训项目创新管理经验分享

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  为建立健全全员培训考试常态机制,落实国网公司 “三定”“三考”工作要求,引导员工积极践行先进企业文化和核心价值观,持续更新思想观念,优化知识结构,提升履职能力,按照《关于深入开展全员培训考试工作的通知》工作部署,国网公司自2012年起,深入开展全员培训考试。每三年组织开展一轮全员考试,促进队伍整体素质全面提升。作为考前培训承办单位,国网重庆市电力公司技能培训中心(以下简称:技培中心)积极创新工作思路,探索了一些集训组织与管理的成功经验,在此与大家分享。
  强化机制保障,实行全员风险抵押
  根据重庆市电力公司相关考核办法,技培中心不仅承担着完成市公司员工参加国网竞赛调考项目的考前培训工作的重任,而且还承担着考试成绩国网排序居中段以上的考核压力。为确保全面完成考前培训与考核目标要求,技培中心一方面制定了《2012年度公司下达竞赛调考目标管理考核实施方案》和《竞赛调考管理考核实施细则》,明确各部门的职责和任务,建立激励考核制度;另一方面层层落实责任,中心主任与各部门负责人及项目组签订了2012年度竞赛调考目标责任书,并首次实施了全员风险抵押,根据责任和任务不同,全体教职员工按不同标准,分别缴纳了风险抵押金。把竞赛调考任务和每一个职工联系起来,以赛促练、以考促学,举全中心之力,全力以赴做好竞赛调考工作。
  强化项目管理,实行项目责任制
  为强化管理,落实责任,技培中心结合自身实际以及培训项目管理实战经验,2012年度公司竞赛调考前培训项目均实行项目责任人负责制。技培中心精心为各个考前培训项目选聘了专业知识深厚、管理经验丰富的项目责任人、运行专责以及班主任,为加强项目管理、确保顺利实施奠定了基础。
  精心策划布局,形成有效工作推进机制
  考前培训是非常复杂的系统工程,特别强调宏观控制与协同配合。技培中心多次召开专题研讨会、月度工作例会,积极策划布局,排忧解困,解决共性与方向性问题;各相关部门严格按照工作流程与标准,超前谋划,积极、主动工作;各项目管理团队树立了较强的责任心、团队意识和集体荣誉感,积极与公司主办部室、基层单位专业人员沟通,通过各种渠道,收集竞赛调考相关资料与信息,开展了有序且富有成效的课题研究工作。
  强化服务保障,实行全封闭半军事化管理
  为了确保竞赛调考取得理想成绩,技培中心非常重视集训管理,要求各项目要像备战高考一样,实行全封闭半军事化从严管理。一是资源优先,培训与服务设备设施等各类资料均优先保障集训需要;二是全身心投入,集训期间各部门通过工作协调,确保了各项目责任人、运行责任人以及专职班主任等均专心工作,项目相关人员实行全过程值班;三是管理从严,各项目集训阶段均实行全封闭半军事化管理,严肃考勤管理;四是提升学习实效,通过专家指导下的系统讲授、自学与释疑,提升学习效率;借鉴高考复习经验,实施密集的模拟考试,以强化学习效果;五是强化保障,有序组织集训学员参加体能、心理训练以及各类活动,并提供优质、规范的培训服务,解决好后顾之忧,确保集训期间学习、生活双满意。
  强化质量监控,全面实行质量测评与督导
  为确保竞赛调考项目培训秩序与质量,技培中心制定了《关于加强国网竞赛调考项目培训秩序管理与质量监控的若干规定》,对强化培训秩序管理,提供资源优先保障,以及强化培训质量监控,确保竞赛调考实效提出了明确要求。根据ISO10015培训管理国际标准,以及技培中心培训管理实际,实施培训督导、质量测评是对培训过程与质量实施监控的有效手段,并将监督检查结果纳入中心月度绩效考核。
  一方面通过培训教学督导,对培训前、培训中、培训后各个环节,以及对培训准备、培训实施以及培训服务进行了全方位、全过程的督与导,加强及时的信息沟通与反馈,促进了培训质量的不断提升;另一方面,将考前培训项目纳入年度重点测评范围,从参培学员、送培单位、公司主办部室等三个维度实施培训质量测评,并收集与反馈各方面对培训工作提出的许多意见和建议。
  搭建交流平台,促进各项目共同进步
  为促进各项目工作开展与持续改进,技培中心通过专题研讨会或月度例会形式,搭建经验交流平台,及时总结与推广项目组织与管理成功经验,为项目深化与持续开展提供有效借鉴。通过共同努力与有效工作,2012年由技培中心承办的10个考前培训项目,均在国网考试中获得较好成绩,全面实现了公司年初下达的考核目标。
  通过认真分析与总结2012年度考前培训工作,笔者认为有8点经验值得推广:(1)竞赛调考项目宜早介入、早准备,提前成立项目组、超前谋划;(2)在公司主办部室指导下,优选备考选手,并争取基层单位支持与配合,提前实施培育;(3)项目组应积极主动争取公司主办部室重视、支持和介入,专业教练组工作状况对项目成败影响巨大;(4)加强项目组与主办部室、主办部室与国网公司以及兄弟网省公司的信息沟通,主动掌控培训方向与针对性,避免信息不对称;(5)应明确责任、措施有力,建立良好的工作推进机制,定期的竞赛调考工作月度例会和不定期的项目组工作研讨会,对项目持续改进起到了立竿见影的作用;(6)合理选聘项目责任人,并持续提升其专业知识水平,增强技培中心在项目决策中的发言权;(7)强化集训期间学员管理,全面推行全封闭半军事化管理;(8)强化体能锻炼与心理辅导,提供优质后勤服务,解决后顾之忧。(作者供职于国网重庆市电力公司技能培训中心)
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