从海淀区西苑小学到颐和园之间步行只需10分钟。依托园内的资源，学校自2007年开始开展颐和园小导游志愿服务活动，并于2013年申报了《基于项目学习的小学生志愿服务活动实施策略研究》市级课题。目前，志愿服务活动形成了学校自己的特色，也培养起一批又一批小志愿者。
　　注重学生的自主选择和主动参与。充分发挥学生的主动性和积极性，鼓励学生自主选择活动主题，自主筹划并实施活动，在活动中培养学生的创新精神和实践能力。例如，在志愿服务过程中，学生们在教师的指导下，自己搜集资料，再将搜集的资料进行筛选整理，并结合自己已有的生活经验，编写成符合自身特点的解说词。这样的设计为学生的个性发展提供了开放的空间，加强了学生的语言表达及与他人沟通的能力，也建立起学生的学习和生活之间的联系，引领学生走向现实的社会生活。
　　注重与课程教学相结合。为了使志愿服务教育常态化、志愿服务活动专业化，西苑小学开发了“红色双清”“我是小导游”“绽放在圆明园里的海棠花蕾”“绽放在颐和园里的海棠花蕾”“大手拉小手”等系列专题性志愿服务活动校本课程。为了更好地完成志愿服务活动，学校通过学科教学对小志愿者进行相关的知識培训：三至六年级分层次、分项目学习颐和园、圆明园、香山公园、动物园的历史文化，为日后的实践活动提供知识基础；五六年级学习园林相关知识，为日后的校园实践活动提供知识储备。
　　注重与培养学生能力素养相结合。学校通过多种方式、多种途径培养学生的志愿服务能力。例如，通过看录像的方式让学生直观感受讲解的状态；通过分组讨论明确游客想要怎样的讲解；邀请专业人士进行语言和肢体动作培训；等等。这些活动让学生学会了使用文明用语，语言表达清楚、自然，动作举止大方得体，遇到问题也能冷静面对。
　　注重发挥评价的作用。每次活动后，学校都会及时进行评价。评价的方式有学生自评和互评、教师评、家长评、游客评，评价内容有口语表达、交际能力、自身文明行为、服务效果等方面，最后综合各项评价结果，评选出“金星志愿者”和“银星志愿者”。学校还要求学生针对自己的活动项目进行个人总结，总结的形式可以是画手抄报，可以是写活动感受。通过这样的评价与总结，学生们感受到了自己的进步与成长，也感受到了志愿服务的真正含义。