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随着社会的进步,医学科学的不断发展,人们生活水平明显提高,健康意识变得越来越高。护理模式的转变,患者、患者家属、医生及护理管理者对护理人员的工作态度和质量提出了更高的要求。护理人力资源的欠缺,使护理人员工作量和工作压力不断增大,容易导致护理人员在生理和心理上的疲劳。将人性化管理理论应用于护理工作,充分体现护理工作人性化的服务理念,提高护理工作质量,进一步提升医院竞争力。