【摘 要】
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近几年，“优质服务”一词颇为流行。这也难怪，人们在追求提高生活质量的同时，自然 会要求得到愉悦舒心的消费环境和高品质的服务。这不，国家电力公司把今年定为“优质服 务年”，作
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近几年，“优质服务”一词颇为流行。这也难怪，人们在追求提高生活质量的同时，自然 会要求得到愉悦舒心的消费环境和高品质的服务。这不，国家电力公司把今年定为“优质服 务年”，作为电业人，应在优质服务中找差距，不断完善优质服务的举措，在各行各业众多 的优质服务中逐
In recent years, the term “quality service” has become quite popular. It is no wonder that people are naturally demanding a pleasant and comfortable consumer environment and high-quality services while pursuing the improvement of their quality of life. This is not the case. The National Electric Power Company regards this year as the “Year of Quality Service” as an electric power supplier. It should find gaps in quality services, constantly improve quality service measures, and provide services in numerous quality services in all walks of life.
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