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4月4日，“IBM论坛2002”进入以技术为主线的第二天。美国首席贸易谈判人和美国主要贸易政策的主要制定人——Gharlene Barshefsky大使作了“中国进入WTO以后的商机与挑战”的演讲。接下来，同IBM全球服务部中国区总经理曾元曦先生介绍“IBM再造之路”，这也是一条IBM转型服务之后的成功之路。在这一天安排的技术专题研讨中，IBM就电子商务安全管理、商业智能系统、专用于服务器整合的IBM Linux主机、业务流程管理、移动技术、知识/内容管理、企业客户系统管理、电子商务门户应用、无线与讯息管