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民族地区旅游景区服务满意度影响因素实证研究——基于贵州部分景点的数据
民族地区旅游景区服务满意度影响因素实证研究——基于贵州部分景点的数据
来源 :贵州民族研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sunjuanhuahard
【摘 要】
:
国内旅游业近年来快速发展,各旅游景区一直将提升服务满意度作为工作重点,从而确保自身在激烈的市场竞争中保持竞争优势。本研究通过定性和实证研究相结合的方式,建立适合民
【作 者】
:
耿裕清
吴泗宗
【机 构】
:
同济大学经济与管理学院,
【出 处】
:
贵州民族研究
【发表日期】
:
2015年12期
【关键词】
:
民族地区
旅游景区
服务满意度
影响因素
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国内旅游业近年来快速发展,各旅游景区一直将提升服务满意度作为工作重点,从而确保自身在激烈的市场竞争中保持竞争优势。本研究通过定性和实证研究相结合的方式,建立适合民族地区旅游景区的服务满意度影响因素模型,以便对民族地区旅游景区根据自身条件提升服务满意度提供理论支持和实践指导。
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