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[摘要]随着21世纪的到来,中国企业将面临着更加激烈的竞争,企业的信息化建设成为必然的趋势。作为新世纪的管理人才,不仅需要扎实的管理理论知识,更要懂得企业的信息化建设。西南财经大学天府学院充分发挥学校经济、管理、计算机学科齐全的整体优势,建设跨学科、跨专业的综合性、设计性的ERP实验中心平台,培养既懂管理又能熟练掌握计算机技术的复合型应用人才。本文从ERP课程体系建设的角度出发,介绍ERP实践教学内容、方法、实验室建设以及师资培训,总结出一条培养实践创新人才能力的途径。
[关键词]ERP 课程体系 实践教学
ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,通过共享的信息和数据流整合企业流程,将企业内的所有部门和功能整合在计算机系统中,并满足各部门的特定需求。它涉及到管理科学,包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块。还涉及到信息技术科学,是一种功能非常全面的软件包解决方案。
高等教育得以立足和发展的根本就是和市场及企业接轨,为市场和企业输送高级专门人才。企业需求是高等学校教育培养方向的航标,管理类专业的大学生在新经济时代的企业管理下就必须具备更高的素质。从国内外管理类专业的发展趋势来看,管理类专业越来越注重实践能力的培养,学生不仅要掌握相关的管理思想和管理原理,而且还要能够将这些原理灵活应用到企业管理实践。管理类专业发展的必然趋势是把理论与实践相结合,在此基础上,ERP实践课程应运而生。
一、ERP实践课程的教学目的
现代企业对ERP的人才需求主要分为三类,一是ERP的软件研发人才,二是ERP实施维护类人才,三是ERP软件应用类人才。我院为财经管理类院校,所以确定学生的发展方向为“ERP软件应用类人才”。教学目的是通过系统的ERP教学和实践,使学生成为既懂管理又能熟练掌
握计算机技术的复合型应用人才。在教学过程中将管理学理论知识和ERP业务流程相结合,模拟企业的ERP系统运行环境及企业运营实践,使学生在实践中深刻的理解企业运作规律和基本业务流程,从而系统的了解ERP的思想和方法,让学生在步入社会之前有一定的实际操作能力和分析决策能力,让学生形成理论与实践相结合、能力与技能相结合的全新学习模式。通过ERP教学过程,让学生全面了解企业经营管理的基本特征及信息需求,树立先进的企业管理理念,并掌握ERP软件的基本功能和使用方法,初步掌握ERP解决方案的设计方法。
二、ERP实践课程内容
ERP教学内容以完成ERP教学目标为中心设计,但具体的授课方式、学习方式和教学进度可以灵活,以达到充分发挥学生的学习主动性、自主性和创造性。
针对管理类专业的培养特点,以及ERP软件的特点,首先,学生应该掌握相关的专业理论基础知识,主要包括ERP管理哲学思想体系,企业信息化建设,财务会计与财务管理,市场营销和供应链理论,生产制造(MRPII/ERP基本原理)。让学生具备扎实的管理理论基础,这样才能有效的将理论知识融会贯通。 其次,学生必须了解ERP知识体系结构以及ERP软件的体系构架,主要功能模块和数据传递关系。最后,必须让学生进行实践,才能在实践中体会企业管理思想和管理决策。
三、ERP实践课程教学方法
ERP实践课程培养模式的基本思路是:深化产学研结合,搭建校内、外实践教学平台,将理论和实践紧密结合,整体规划ERP实践教学环节,整合ERP实践教学内容,按照由浅入深、循序渐进的原则,遵循螺旋递升的创新能力培养规律,构建“ERP认识实践-ERP模拟实践一ERP实战训练一ERP创新训练”四位一体的实践教学体系,在此基础上,我们提出了“情景模拟”和“讨论式”教学法。
1.情景模拟教学法
情景模拟教学法实质上是案例教学法的延伸,情景模拟教学法事实上是一种仿真培训方法,它在一个假设的真实生动的情景中进行。该情景可以是设计好的,也可以要求学生自主设计出逼真的场景,场景中包括人物,情节,问题,矛盾等,学生根据情景分别担任不同的角色,把自己置身于模拟的情景中去,按照自己所扮演的角色的要求,提出观点或做出决策。
ERP课程跨多学科,覆盖面广,采用情景教学法,让学生进行角色演练,更能将理论和实际联系起来。对于ERP软件中的每个模块都可以设置相应的情景,几个学生分为一组,每个组在组长的带领下对情景进行深入的研究,并分角色进行演练。例如学习供应链模块中的采购管理模块时,教师设置情景:某工厂根据需要拟采购鼠标、键盘各50个,拟采购单价为15元。经过几轮询价,与某电子厂签定协议,采购鼠标、键盘各50个,采购单价为10元,并约定到货日期,并通知仓管人员准备收货。学生根据此情景分组,分别担任采购经理,采购内勤,采购员,库房管理员,库房管理工,由管理员给每个学生分配所从事角色的权限,小组成员相互沟通讨论,完成自己的职责。然后各演练小组要对本组的演练进行介绍、分析和总结,以便相互了解。教师在对案例进行深入分析,进行总评。演练结束后小组成员之间进行分析总结。
由于ERP系統是综合的系统,具备整体性和连贯性。如果只采用单独的模块演练,容易让学生缺乏全局的观点,所以还必须涉及综合模拟实验。我们采用了金蝶K3 /ERP沙盘做为道具,来模拟一个生产企业的经营管理状况。将学生划分成小组,每个组5~8个人,亲自经营一家公司,按照规定的流程进行运营,每个人根据自己的专业和特长,分别担任企业的CEO、财务总监、销售总监、生产总监和采购总监等重要角色。面对来自其他企业(小组)的竞争,和市场需求预测,做出决策,保证公司正常运转。这样的学习环境打破了传统专业学习、班级学习的界限,让不同专业的学生共同营造学习环境和实验环境,每个学生各司其职,相互配合、沟通、协调、团结协作,充分调动了学生学习的自主性和积极性,提高了学生的实践能力,有利于学生学习能力、沟通能力和团队合作能力的提高。
2.讨论式教学法
“讨论式教学”,即“以讨论为主,重点讲授为辅”的教学模式。将整个课程的教学内容划分为若干个教学单元。让学生围绕教学单元进行任务设计。包括讨论素材、讨论过程的组织,以及为保证讨论任务的完成编制相应的辅助练习资料等。教师根据学生的讨论情况进行指导,重点是对学生思考思路以及思考方式的讲解与指导,达到“授人以渔”的教学效果。
在ERP实际教学中,我们把学生分为若干研究小组,对某一方面的知识进行系统的研究,比如将学生分为“财务管理研究小组”、“供应链研究小组”、“人力资源研究小组”等,学生根据自己所学专业和爱好进行研究小组的选择。选择完成后,各小组会得到根据知识点所设置的研究内容提纲。要求学生在规定的时间内,自己查阅资料,进行实践学习,定期进行研究课题的汇报讲学,各组成员之间相互学习。
在小组成员的学习过程中,小组成员之间互相交流,互相学习,互相启发,培养学生向他人学习的习惯和合作、竞争、交往等现代意识。在互相提问的过程中,调动和激发学生的学习兴趣和积极性,拓展学生展示自我的空间和时间,培养学生的创新意识和发现问题、独立思考的能力。
“讨论式教学”的模式,教师讲授的地位已下降。重点是引导与鼓励学生进行独立思考,启发学生“讲”。通过学生的讲,讲出他们对知识点的理解,讲出他们对业务流程的设计方案思想。而且其他学生并不只是簡单机械地听,而是要根据其所担任的角色和所处的环境提出相应的问题,并质疑同学的研究成果。这样学生就真正成为了教学的主角。“讨论式教学”激活了学生参与学习活动和高级认知的能力,使学生对新知识、新技术的掌握通过高水平的思维加工来达成,从根本上改变“填鸭式”的教学方法。
ERP是一门综合性很强的学科,因此除了上述两种方法外,我们还可以运用讨论法提高学生的组织能力;运用案例教学法培养学生判断分析能力;运用对比、比较及图表法,提高学生总结、归纳等能力。每种教法各有特点,实际当中应该相互结合,灵活运用。
四、ERP实践课程实验室建设和师资培训
实验室是进行模拟实践的场所,有了好的实验环境和条件,还需要师资力量的配合,才能更好的发挥ERP实验系统。在实验室建设上,目前我院配备了专门的实验中心,分别有条码实验室、金蝶ERP实验室和Oracle实验中心,教师可以在实验室一边讲解一边演示,课后学生也可以自主在实验室进行学习和组队讨论。
在师资培训上,由以下渠道进行:一个是公司培训,我院长期与ORACLE(甲骨文)公司合作,因此进行ERP教学实践的教师可以到公司进行培训学习ERP软件的操作使用方法,收集企业实际应用的案例,为学生上机实验掌握第一手资料,而且可以让这些培训过的老师授课,对本校其他的老师进行ERP知识和技能的培训,从而让更多的老师参与进来。另外,一个是派遣教师参加ERP师资交流会,通过交流提高教师的理论水平和时间能力。三是聘请企业一线经验丰富的工程技术人员或ERP资深顾问作为学生的指导老师。
目前,虽然我们在ERP实践教学上取得了一定的成果,但是在教学过程中对ERP实践教学的管理办法、教学方法还有待改进。需要在实践中不断的探索、改进和完善,还需要向其他院校学习先进的教学理念和教学方法,使我们的ERP教学得到更长远的发展。
参考文献:
[1]陈生萍.ERP实践课程体系构建研究[J].大众科技,2006,(8).
[2]刘崇欣,宋萍萍,王红英,陈延寿.培养企业ERP应用人才实践能力的探索与实践[J].中国管理信息化,2007,(11).
[3]杜龙政,熊妮.管理学实残教营的现状与对策郑州[J]. 航空工业管理学院学报(社会科学版),2008,(27).
[关键词]ERP 课程体系 实践教学
ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,通过共享的信息和数据流整合企业流程,将企业内的所有部门和功能整合在计算机系统中,并满足各部门的特定需求。它涉及到管理科学,包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块。还涉及到信息技术科学,是一种功能非常全面的软件包解决方案。
高等教育得以立足和发展的根本就是和市场及企业接轨,为市场和企业输送高级专门人才。企业需求是高等学校教育培养方向的航标,管理类专业的大学生在新经济时代的企业管理下就必须具备更高的素质。从国内外管理类专业的发展趋势来看,管理类专业越来越注重实践能力的培养,学生不仅要掌握相关的管理思想和管理原理,而且还要能够将这些原理灵活应用到企业管理实践。管理类专业发展的必然趋势是把理论与实践相结合,在此基础上,ERP实践课程应运而生。
一、ERP实践课程的教学目的
现代企业对ERP的人才需求主要分为三类,一是ERP的软件研发人才,二是ERP实施维护类人才,三是ERP软件应用类人才。我院为财经管理类院校,所以确定学生的发展方向为“ERP软件应用类人才”。教学目的是通过系统的ERP教学和实践,使学生成为既懂管理又能熟练掌
握计算机技术的复合型应用人才。在教学过程中将管理学理论知识和ERP业务流程相结合,模拟企业的ERP系统运行环境及企业运营实践,使学生在实践中深刻的理解企业运作规律和基本业务流程,从而系统的了解ERP的思想和方法,让学生在步入社会之前有一定的实际操作能力和分析决策能力,让学生形成理论与实践相结合、能力与技能相结合的全新学习模式。通过ERP教学过程,让学生全面了解企业经营管理的基本特征及信息需求,树立先进的企业管理理念,并掌握ERP软件的基本功能和使用方法,初步掌握ERP解决方案的设计方法。
二、ERP实践课程内容
ERP教学内容以完成ERP教学目标为中心设计,但具体的授课方式、学习方式和教学进度可以灵活,以达到充分发挥学生的学习主动性、自主性和创造性。
针对管理类专业的培养特点,以及ERP软件的特点,首先,学生应该掌握相关的专业理论基础知识,主要包括ERP管理哲学思想体系,企业信息化建设,财务会计与财务管理,市场营销和供应链理论,生产制造(MRPII/ERP基本原理)。让学生具备扎实的管理理论基础,这样才能有效的将理论知识融会贯通。 其次,学生必须了解ERP知识体系结构以及ERP软件的体系构架,主要功能模块和数据传递关系。最后,必须让学生进行实践,才能在实践中体会企业管理思想和管理决策。
三、ERP实践课程教学方法
ERP实践课程培养模式的基本思路是:深化产学研结合,搭建校内、外实践教学平台,将理论和实践紧密结合,整体规划ERP实践教学环节,整合ERP实践教学内容,按照由浅入深、循序渐进的原则,遵循螺旋递升的创新能力培养规律,构建“ERP认识实践-ERP模拟实践一ERP实战训练一ERP创新训练”四位一体的实践教学体系,在此基础上,我们提出了“情景模拟”和“讨论式”教学法。
1.情景模拟教学法
情景模拟教学法实质上是案例教学法的延伸,情景模拟教学法事实上是一种仿真培训方法,它在一个假设的真实生动的情景中进行。该情景可以是设计好的,也可以要求学生自主设计出逼真的场景,场景中包括人物,情节,问题,矛盾等,学生根据情景分别担任不同的角色,把自己置身于模拟的情景中去,按照自己所扮演的角色的要求,提出观点或做出决策。
ERP课程跨多学科,覆盖面广,采用情景教学法,让学生进行角色演练,更能将理论和实际联系起来。对于ERP软件中的每个模块都可以设置相应的情景,几个学生分为一组,每个组在组长的带领下对情景进行深入的研究,并分角色进行演练。例如学习供应链模块中的采购管理模块时,教师设置情景:某工厂根据需要拟采购鼠标、键盘各50个,拟采购单价为15元。经过几轮询价,与某电子厂签定协议,采购鼠标、键盘各50个,采购单价为10元,并约定到货日期,并通知仓管人员准备收货。学生根据此情景分组,分别担任采购经理,采购内勤,采购员,库房管理员,库房管理工,由管理员给每个学生分配所从事角色的权限,小组成员相互沟通讨论,完成自己的职责。然后各演练小组要对本组的演练进行介绍、分析和总结,以便相互了解。教师在对案例进行深入分析,进行总评。演练结束后小组成员之间进行分析总结。
由于ERP系統是综合的系统,具备整体性和连贯性。如果只采用单独的模块演练,容易让学生缺乏全局的观点,所以还必须涉及综合模拟实验。我们采用了金蝶K3 /ERP沙盘做为道具,来模拟一个生产企业的经营管理状况。将学生划分成小组,每个组5~8个人,亲自经营一家公司,按照规定的流程进行运营,每个人根据自己的专业和特长,分别担任企业的CEO、财务总监、销售总监、生产总监和采购总监等重要角色。面对来自其他企业(小组)的竞争,和市场需求预测,做出决策,保证公司正常运转。这样的学习环境打破了传统专业学习、班级学习的界限,让不同专业的学生共同营造学习环境和实验环境,每个学生各司其职,相互配合、沟通、协调、团结协作,充分调动了学生学习的自主性和积极性,提高了学生的实践能力,有利于学生学习能力、沟通能力和团队合作能力的提高。
2.讨论式教学法
“讨论式教学”,即“以讨论为主,重点讲授为辅”的教学模式。将整个课程的教学内容划分为若干个教学单元。让学生围绕教学单元进行任务设计。包括讨论素材、讨论过程的组织,以及为保证讨论任务的完成编制相应的辅助练习资料等。教师根据学生的讨论情况进行指导,重点是对学生思考思路以及思考方式的讲解与指导,达到“授人以渔”的教学效果。
在ERP实际教学中,我们把学生分为若干研究小组,对某一方面的知识进行系统的研究,比如将学生分为“财务管理研究小组”、“供应链研究小组”、“人力资源研究小组”等,学生根据自己所学专业和爱好进行研究小组的选择。选择完成后,各小组会得到根据知识点所设置的研究内容提纲。要求学生在规定的时间内,自己查阅资料,进行实践学习,定期进行研究课题的汇报讲学,各组成员之间相互学习。
在小组成员的学习过程中,小组成员之间互相交流,互相学习,互相启发,培养学生向他人学习的习惯和合作、竞争、交往等现代意识。在互相提问的过程中,调动和激发学生的学习兴趣和积极性,拓展学生展示自我的空间和时间,培养学生的创新意识和发现问题、独立思考的能力。
“讨论式教学”的模式,教师讲授的地位已下降。重点是引导与鼓励学生进行独立思考,启发学生“讲”。通过学生的讲,讲出他们对知识点的理解,讲出他们对业务流程的设计方案思想。而且其他学生并不只是簡单机械地听,而是要根据其所担任的角色和所处的环境提出相应的问题,并质疑同学的研究成果。这样学生就真正成为了教学的主角。“讨论式教学”激活了学生参与学习活动和高级认知的能力,使学生对新知识、新技术的掌握通过高水平的思维加工来达成,从根本上改变“填鸭式”的教学方法。
ERP是一门综合性很强的学科,因此除了上述两种方法外,我们还可以运用讨论法提高学生的组织能力;运用案例教学法培养学生判断分析能力;运用对比、比较及图表法,提高学生总结、归纳等能力。每种教法各有特点,实际当中应该相互结合,灵活运用。
四、ERP实践课程实验室建设和师资培训
实验室是进行模拟实践的场所,有了好的实验环境和条件,还需要师资力量的配合,才能更好的发挥ERP实验系统。在实验室建设上,目前我院配备了专门的实验中心,分别有条码实验室、金蝶ERP实验室和Oracle实验中心,教师可以在实验室一边讲解一边演示,课后学生也可以自主在实验室进行学习和组队讨论。
在师资培训上,由以下渠道进行:一个是公司培训,我院长期与ORACLE(甲骨文)公司合作,因此进行ERP教学实践的教师可以到公司进行培训学习ERP软件的操作使用方法,收集企业实际应用的案例,为学生上机实验掌握第一手资料,而且可以让这些培训过的老师授课,对本校其他的老师进行ERP知识和技能的培训,从而让更多的老师参与进来。另外,一个是派遣教师参加ERP师资交流会,通过交流提高教师的理论水平和时间能力。三是聘请企业一线经验丰富的工程技术人员或ERP资深顾问作为学生的指导老师。
目前,虽然我们在ERP实践教学上取得了一定的成果,但是在教学过程中对ERP实践教学的管理办法、教学方法还有待改进。需要在实践中不断的探索、改进和完善,还需要向其他院校学习先进的教学理念和教学方法,使我们的ERP教学得到更长远的发展。
参考文献:
[1]陈生萍.ERP实践课程体系构建研究[J].大众科技,2006,(8).
[2]刘崇欣,宋萍萍,王红英,陈延寿.培养企业ERP应用人才实践能力的探索与实践[J].中国管理信息化,2007,(11).
[3]杜龙政,熊妮.管理学实残教营的现状与对策郑州[J]. 航空工业管理学院学报(社会科学版),2008,(27).