【摘 要】
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依托社交媒体平台开展档案知识聚合服务是档案馆提高档案服务质量的重要途径。档案知识聚合服务要兼顾内容、效率、体验,一要加深对档案知识资源的开发层次,从源头上把控内容
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依托社交媒体平台开展档案知识聚合服务是档案馆提高档案服务质量的重要途径。档案知识聚合服务要兼顾内容、效率、体验,一要加深对档案知识资源的开发层次,从源头上把控内容质量;二要坚持以用户需求为导向,按照一定的主题聚合成档案知识集合,便于用户查找,提升用户满意度;三要发挥社交媒体交互性特征,密切档案知识与用户之间的联系,形成档案知识聚合服务的良性循环。
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