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近年来，一种全新的营销模式——病毒式营销开始出现，包括：热邮（Hotmail）、百事可乐、微软、耐克、惠普等众多知名企业开始接受和使用这一营销策略。
什么是“病毒式营销？”
病毒式营销是以病毒的迅速传播、快速繁殖和影响广泛来借喻的，是通过最初的目标顾客主动将促销信息大量、快速地传递给他人来实现的营销方式。
“病毒式营销”这一术语最早是由贾维逊和德雷伯提出的。他们在研究网络营销时发现：人们对新产品的接受和认可是很难的，而且还需要一定的时间，而热邮公司作为一个新兴行业的新产品的提供者，能够在短时期内从网络上获得众多的用户，就是得益于“病毒式营销”——通过快速建立起了一个口碑传播网络的模式，使得自己成为历史上成长最快的企业，在其创立的一年半之内，就成功的吸引了1200万注册用户。事实上，热邮公司并没有在促销上花费很多的成本，只是在每一封发出的邮件下方自动加上了“请从热邮公司获取免费的电子邮件服务”的广告，然后通过他人的使用和传播被更多的人所接受。
如何使用“病毒式营销”？
1.营销信息必须易于客户进行传递和复制
我们知道，病毒只在易于传染的情况下才会快速传播。因此，营销信息的载体必须易于客户对之进行传递和复制。病毒式营销得以在互联网上发挥巨大的作用，是因为信息传播方便、快捷而且廉价。因此，病毒式营销成功的一个关键在于使营销信息能够被消费者方便地进行传递。在这里，病毒式营销实际上是在利用别人的资源达到自己的目的。
喜力（Heineken）曾经成功地使用手机短信来为其产品做促销。喜力联合英国的酒吧开展了一场问答比赛的游戏，通过在酒吧进行网上和线下促销，邀请其顾客通过手机参与到游戏中来。对于答对的顾客，喜力将奖励一定的食物和饮料。
无论是手机还是互联网，都为病毒式营销提供了良好的易于传播和复制的载体。
2.信息迷人有趣、能够吸引人注意
当浏览者发现一些非常有趣的内容时，就会将该网站的信息传递给好朋友一起分享，与此同时，有关企业新产品的信息也被传播到其潜在消费者的手中。
美国著名导演史蒂芬•斯皮尔伯格2001年执导了一部力作《人工智能》。为了使人们更加了解和喜爱这部影片所描写的高智商对抗的主题，影片的制作人在互联网上发布了一个充满悬念的智力游戏，鼓励在网上冲浪的人们前去探索。早在电影公映前3个半月，制作方就在第一张海报上给出了智力游戏的第一条线索，从而吸引了一部分科幻迷上网寻找更多的线索，并且相互分享信息。随着多条线索在不同媒介上的发展，越来越多的人加入到游戏中来，到电影公映之日，已有超过百万的玩家加入到游戏中。促销的成功使之获得了《广告新闻》和《创造在线杂志》联合颁发的“病毒式营销活动奖”，也为其赢得了首映3000万美元、全球票房2.36亿美元的收益。
3.提供对消费者有价值的产品或服务
当然，企业如果只提供免费的产品和服务是不可能生存下去的，在成功地吸引了客户的眼球之后，他们也成功地赢得了广告主的青睐。除此之外，如果其提供的产品或服务对于消费者来说不具有任何价值，病毒式营销也是不可能成功的。因此，病毒式营销实施的基础仍然是有价值的产品和服务。
当一个人开始使用电子邮件或者ICQ时，他或她通常希望其朋友、同事、熟人也使用它，因为电子邮件或者ICQ是用来与这些人群交往和沟通的。这样，为了更好地利用这种交流工具，他们会努力宣传和说服其朋友、同事和熟人也使用它。这些已经使用的客户成为公司免费的、高效的、有影响力的销售员。热邮公司几乎没有进行过任何推广活动，用户却覆盖了全球220个国家和地区。这些成果都来自于由热邮的用户。
4.一个值得信任的提供方
信息传播的关键因素是其可信度。对于病毒式营销来说，来源的可靠性是其成败的关键。市场营销人员首先要在其选定的细分市场中识别出产品或服务的“早期接受者”，然后有效激励这些早期接受者在细分市场网络中传递产品或服务的信息。当消费者没有意识到市场营销人员的介入时，他们会更加自愿地接受这些信息，并且认为这些信息的来源十分可靠。因此，市场营销人员需要防止消费者对电子信息传递的反感。
索尼不仅要保持其产品在消费者头脑中的先锋地位，而且还要与消费者对生活的期望相符。2003年，索尼曾经为其AtracCD随身听和NetMD随身听开展了一场病毒式营销活动。它在网站上增加了一个“发送电邮给朋友（emailafriend）”的按钮，当浏览者发现一些非常有趣的内容时，就会将该网站的信息传递给好朋友一起分享。与此同时，有关索尼新产品的信息也被传播到其潜在消费者的手中。
“病毒式营销”为什么会失灵？
现在，越来越多的企业开始使用病毒式营销战略的技巧来开展营销活动。然而，它们中有相当一部分做的并不是真正意义上的病毒式营销。其中一些反而成为了真正的“病毒”，破坏了企业的形象和产品的声誉。当前，企业实施病毒式营销存在以下一些主要的误区：
1.盲目模仿他人而不是加以创新
现在，很多企业都开始注重对病毒式营销模式的学习和运用。然而，一些企业只是简单地模仿他人的成功方式，效果并不理想。自从热邮公司那句著名的“从http://www.hotmail.com处获得你自己的免费电邮”宣传大获成功后，几乎每一个电邮公司都会在邮件的底部写上“请访问我们的网站”之类的宣传语，但它们并没有取得同样辉煌的效果。
其实，并非只有与网络技术相关的企业才能开展病毒式营销，很多传统企业同样也能实施病毒式营销战略。美国的长途电话公司MCI曾经成功地策划并实施了一个名为“朋友与家人”的计划。该计划为其每一个用户提供12个电话号码的价格优惠，也就是说，每个用户拨打这12个电话号码就能享受20%的话费优惠。并且如果用户的朋友和家人也成为MCI的顾客，它们也能享受这一优惠。于是，很多用户纷纷向其朋友和家人宣传这一计划，成了MCI的促销员。MCI公司通过此计划赢得了1000多万新客户。
2.成为“病毒”而不是一个解决方案
我们很多使用互联网的用户都可能遇到过这样的问题。当我们在某一网站上进行了注册并且留下了电子邮件的地址之后，会莫名其妙地收到大量来自陌生网站的宣传邮件。而其中绝大部分邮件对于我们来说都是垃圾邮件，或者可以说是一种“病毒性的邮件”。原来，很多网站会与其它网站联合，共享其客户资源。这种在没有用户许可的情况下就将客户信息告知其它网站的做法有时会激怒客户，最终可能会失去客户。
病毒式营销的实质是利用他人的传播渠道或行为，自愿将有价值的信息向更大范围传播。如果提供的信息或服务没有价值，那么无论如何哀求或者恐吓都不会产生效果。
3.试图吸引所有的消费者而不是特定的目标群
病毒式营销往往会给人一种错觉，那就是一定要在很大的范围内传播才是病毒式的营销。其实，每一个产品或服务都有其特定的目标顾客群体，而不可能吸引所有的消费者。使用ICQ的用户是一些希望能够进行即时信息交流的群体，使用电子邮件的用户是一些希望能够快速交流信息的群体。因此，传统的市场细分和目标市场选择理论对于病毒式营销来说同样适用。公司只有将有限的资源用于适当的客户，才有可能赢利并且最终获得成功。
什么是“病毒式营销？”
病毒式营销是以病毒的迅速传播、快速繁殖和影响广泛来借喻的，是通过最初的目标顾客主动将促销信息大量、快速地传递给他人来实现的营销方式。
“病毒式营销”这一术语最早是由贾维逊和德雷伯提出的。他们在研究网络营销时发现：人们对新产品的接受和认可是很难的，而且还需要一定的时间，而热邮公司作为一个新兴行业的新产品的提供者，能够在短时期内从网络上获得众多的用户，就是得益于“病毒式营销”——通过快速建立起了一个口碑传播网络的模式，使得自己成为历史上成长最快的企业，在其创立的一年半之内，就成功的吸引了1200万注册用户。事实上，热邮公司并没有在促销上花费很多的成本，只是在每一封发出的邮件下方自动加上了“请从热邮公司获取免费的电子邮件服务”的广告，然后通过他人的使用和传播被更多的人所接受。
如何使用“病毒式营销”？
1.营销信息必须易于客户进行传递和复制
我们知道，病毒只在易于传染的情况下才会快速传播。因此，营销信息的载体必须易于客户对之进行传递和复制。病毒式营销得以在互联网上发挥巨大的作用，是因为信息传播方便、快捷而且廉价。因此，病毒式营销成功的一个关键在于使营销信息能够被消费者方便地进行传递。在这里，病毒式营销实际上是在利用别人的资源达到自己的目的。
喜力（Heineken）曾经成功地使用手机短信来为其产品做促销。喜力联合英国的酒吧开展了一场问答比赛的游戏，通过在酒吧进行网上和线下促销，邀请其顾客通过手机参与到游戏中来。对于答对的顾客，喜力将奖励一定的食物和饮料。
无论是手机还是互联网，都为病毒式营销提供了良好的易于传播和复制的载体。
2.信息迷人有趣、能够吸引人注意
当浏览者发现一些非常有趣的内容时，就会将该网站的信息传递给好朋友一起分享，与此同时，有关企业新产品的信息也被传播到其潜在消费者的手中。
美国著名导演史蒂芬•斯皮尔伯格2001年执导了一部力作《人工智能》。为了使人们更加了解和喜爱这部影片所描写的高智商对抗的主题，影片的制作人在互联网上发布了一个充满悬念的智力游戏，鼓励在网上冲浪的人们前去探索。早在电影公映前3个半月，制作方就在第一张海报上给出了智力游戏的第一条线索，从而吸引了一部分科幻迷上网寻找更多的线索，并且相互分享信息。随着多条线索在不同媒介上的发展，越来越多的人加入到游戏中来，到电影公映之日，已有超过百万的玩家加入到游戏中。促销的成功使之获得了《广告新闻》和《创造在线杂志》联合颁发的“病毒式营销活动奖”，也为其赢得了首映3000万美元、全球票房2.36亿美元的收益。
3.提供对消费者有价值的产品或服务
当然，企业如果只提供免费的产品和服务是不可能生存下去的，在成功地吸引了客户的眼球之后，他们也成功地赢得了广告主的青睐。除此之外，如果其提供的产品或服务对于消费者来说不具有任何价值，病毒式营销也是不可能成功的。因此，病毒式营销实施的基础仍然是有价值的产品和服务。
当一个人开始使用电子邮件或者ICQ时，他或她通常希望其朋友、同事、熟人也使用它，因为电子邮件或者ICQ是用来与这些人群交往和沟通的。这样，为了更好地利用这种交流工具，他们会努力宣传和说服其朋友、同事和熟人也使用它。这些已经使用的客户成为公司免费的、高效的、有影响力的销售员。热邮公司几乎没有进行过任何推广活动，用户却覆盖了全球220个国家和地区。这些成果都来自于由热邮的用户。
4.一个值得信任的提供方
信息传播的关键因素是其可信度。对于病毒式营销来说，来源的可靠性是其成败的关键。市场营销人员首先要在其选定的细分市场中识别出产品或服务的“早期接受者”，然后有效激励这些早期接受者在细分市场网络中传递产品或服务的信息。当消费者没有意识到市场营销人员的介入时，他们会更加自愿地接受这些信息，并且认为这些信息的来源十分可靠。因此，市场营销人员需要防止消费者对电子信息传递的反感。
索尼不仅要保持其产品在消费者头脑中的先锋地位，而且还要与消费者对生活的期望相符。2003年，索尼曾经为其AtracCD随身听和NetMD随身听开展了一场病毒式营销活动。它在网站上增加了一个“发送电邮给朋友（emailafriend）”的按钮，当浏览者发现一些非常有趣的内容时，就会将该网站的信息传递给好朋友一起分享。与此同时，有关索尼新产品的信息也被传播到其潜在消费者的手中。
“病毒式营销”为什么会失灵？
现在，越来越多的企业开始使用病毒式营销战略的技巧来开展营销活动。然而，它们中有相当一部分做的并不是真正意义上的病毒式营销。其中一些反而成为了真正的“病毒”，破坏了企业的形象和产品的声誉。当前，企业实施病毒式营销存在以下一些主要的误区：
1.盲目模仿他人而不是加以创新
现在，很多企业都开始注重对病毒式营销模式的学习和运用。然而，一些企业只是简单地模仿他人的成功方式，效果并不理想。自从热邮公司那句著名的“从http://www.hotmail.com处获得你自己的免费电邮”宣传大获成功后，几乎每一个电邮公司都会在邮件的底部写上“请访问我们的网站”之类的宣传语，但它们并没有取得同样辉煌的效果。
其实，并非只有与网络技术相关的企业才能开展病毒式营销，很多传统企业同样也能实施病毒式营销战略。美国的长途电话公司MCI曾经成功地策划并实施了一个名为“朋友与家人”的计划。该计划为其每一个用户提供12个电话号码的价格优惠，也就是说，每个用户拨打这12个电话号码就能享受20%的话费优惠。并且如果用户的朋友和家人也成为MCI的顾客，它们也能享受这一优惠。于是，很多用户纷纷向其朋友和家人宣传这一计划，成了MCI的促销员。MCI公司通过此计划赢得了1000多万新客户。
2.成为“病毒”而不是一个解决方案
我们很多使用互联网的用户都可能遇到过这样的问题。当我们在某一网站上进行了注册并且留下了电子邮件的地址之后，会莫名其妙地收到大量来自陌生网站的宣传邮件。而其中绝大部分邮件对于我们来说都是垃圾邮件，或者可以说是一种“病毒性的邮件”。原来，很多网站会与其它网站联合，共享其客户资源。这种在没有用户许可的情况下就将客户信息告知其它网站的做法有时会激怒客户，最终可能会失去客户。
病毒式营销的实质是利用他人的传播渠道或行为，自愿将有价值的信息向更大范围传播。如果提供的信息或服务没有价值，那么无论如何哀求或者恐吓都不会产生效果。
3.试图吸引所有的消费者而不是特定的目标群
病毒式营销往往会给人一种错觉，那就是一定要在很大的范围内传播才是病毒式的营销。其实，每一个产品或服务都有其特定的目标顾客群体，而不可能吸引所有的消费者。使用ICQ的用户是一些希望能够进行即时信息交流的群体，使用电子邮件的用户是一些希望能够快速交流信息的群体。因此，传统的市场细分和目标市场选择理论对于病毒式营销来说同样适用。公司只有将有限的资源用于适当的客户，才有可能赢利并且最终获得成功。