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互联网经济的发展,电子商务对传统实体店造成了了巨大的冲击,表现为价格竞争、目标客户群体流失、大数据及网络营销等方面。本文以家电零售行业为例,对苏宁云商、国美电器两个典型企业转型道路进行了分析,总结出一般实体店O2O体系构建,要围绕“线上线下无缝协同和高度融合”的原则,从组织结构调整、营销策略设计、物流管理策略、服务支持策略四个方面入手,运用互联网思维,打造切合自身实际的转型战略。