用心做生意“枣糕王”陈立创业记

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  北京五道口有一家枣糕王,每天店门前都会排起十几人长的队伍。老板陈立是河南人,年过40,纯技术出身,做过工人、修过电器、卖过烟酒小吃,留京20年。他的枣糕店拥有惊人的生存能力和复制能力。短短三年,北京冒出了近两百家枣糕店,80%是枣糕王的加盟店。
  “北漂”生涯到“枣糕王”
  陈立高中毕业后当了“北漂”,那是1988年。他到长城机械厂学技术,成为一名技术工,从1990年起开始了长达两年多的出差生涯。3年后,他决定单干,学家电维修,并在五道口开了自己的家电维修小店。那时老居民区的租金低廉,收入虽不丰厚,但尚足以安稳度日。
  就这样10年过去了,因市场调整,电器售后服务提高,陈立的维修店难以为继,他被迫转行。他做过小吃,卖过副食、烟酒,好在都是小成本,也就那样维持了下来。直到2009年,五道口城铁开通,人流量剧增,房租也成倍往上窜。再做些小生意恐怕连住宿都是问题,陈立不得不再次转行。
  他思忖良久,在某个晴朗的早晨,他的枣糕店开张了。据陈立讲,开张的头一个月客人说多不多,说少也不少。但三个月后,店门前开始排起了长长的队伍,一直延续至今。
  “每天早晨六点半起床送3个孩子上学,7点多去店里安排事务,进货、煮枣、发酵,一天四趟送货到店里。到晚上伺候完孩子10点多再去店里结账,到家11点多,盘完账夜里12点到1点入睡。”这是陈立一天的日常。
  技术攥手里用心做生意
  陈立把做枣糕的核心技术攥在手里,不申请专利,不申请商标。他的三居室既是住处也是工厂,他日复一日亲自进货、煮枣发酵,然后发往各个加盟店面。他的运作模式还停留在作坊阶段。
  陈立坦言,2009年北京已有十几家枣糕店,但大都不成功,原因不是没有市场,而是东西没做到位。他去过那些店调查,发现几个方面的缺陷。比如枣糕凉了以后变腥,吃进嘴里是苦的,存放时间短等。这些问题他都想办法一一克服。
  后来他就停止售卖其他烟酒小吃,只卖枣糕,还把同类小吃的促销手段都试了一遍。由于客人在这里买到的总是刚出炉的枣糕,会感觉味道比其他店更好,于是不少客人重复购买,并奔走相告,形成良性循环。
  五道口店是陈立至今唯一的一家自营店面。他的商业模式很简单:明星店面+加盟授课。“我这个店每月成本 7万多,一年房租40多万元,人工20多万元。我大概教了三四年学员,总数有五六百人,平均两三天教一个。”
  他想尽办法维系着五道口店的明星地位,在采访的最后他说:“民以食为天,吃的喝的没有过时,道理大家都知道。但是什么事情都不是单一的,方方面面你都考虑到了,该避免的避免,该调整的调整,你才能把一个事情不断地往前做,由小做大,由不信任做到有信任。做生意没有回头客,再高的利润,再好的位置都不能够做长久,这就是我做这个小生意的办法。”
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