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随着通信技术的发展,信息过载以及缺乏控制的问题日益凸显。企业内的信息需要通过多种设备、多种界面相互交换,学习难度以及管理复杂程度,成为一项重大挑战。而另一方面,在如此复杂的通信环境中,团队成员之间,团队之间的协作与实时沟通,正变得越来越困难。各种原因导致的通信延误、缺乏管理、重复的浪费,充斥于企业和组织中的业务环境。