论文部分内容阅读
介绍了客户关系管理(CRM)的涵义及其对企业发展的重要意义,阐述了客户关系管理的主要内容和目标,指出了客户关系管理的实施步骤和实施客户关系管理应注意的问题.
浅谈客户关系管理
【摘 要】
：
介绍了客户关系管理(CRM)的涵义及其对企业发展的重要意义,阐述了客户关系管理的主要内容和目标,指出了客户关系管理的实施步骤和实施客户关系管理应注意的问题.
【机 构】
：
太原市热力公司
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
：
2005年10期
其他文献
把双极型晶体管和CMOS器件制作在同一芯片上的Bi—CMOS技术越来越引人注目.本文介绍了一种Bi-CMOS兼容集成技术的器件结构设计、工艺制作和实验结果.该技术已用于一种多功能
“安全无小事”。一直以来，供电企业都是把安全放在首位，也努力地开展了诸多安全活动。于是，各种安全月、安全知识竞赛、反事故演习等活动搞得可谓是风风火火。然而，许多地方开展
依据影响信息环境发展的主要内在因素,分析了我国信息环境在发展过程中存在的主要问题,并提出针对性的对策.
本文介绍一种基于ＴＭＳ３４０１０图形处理器的高分辩率彩色图形图象显示控制板。该板同标准广播制式７６８×５７６×８ｂｉｔｓ隔行满屏显示，并支持ＴＭＳ３４０图形库及基于该库设计的软件。
一年，有兄弟俩人合伙开办了一个“兄弟茶馆”。茶馆分工明确，哥哥负责经营、采购和招呼客人，弟弟则负责挑水、烧水和劈柴。 一天午后，天气炎热，茶客盈门。兄弟俩跑前跑后，尽心尽力地招呼每一位客人。猛然间，弟弟发现水缸里快没水了。弟弟一边抱怨自己粗心大意，一边想建议新来的客人去邻家的茶馆喝茶，以便他有时间去挑水。 哥哥看了看大水缸，将水缸倾斜，舀出了半铁壶水，让弟弟先烧水沏茶待客，自己则迅速去挑水。新
论述了创新在图书馆发展中的重要性,着重阐述了图书馆如何进行技术创新、管理创新和服务创新,以及这3项创新对建设现代图书馆的重要作用.
关于忍者这种迷人的艺术，古往今来流传下来许多神话传说，甚至包括一些荒谬的现代神话。但事实上，忍术是一种严肃的战斗艺术，其与电影中所描述的截然不同。而忍术的发展史，也在一定
内部控制制度的设计和建立应以良好的企业文化为基础，企业内部控制制度的贯彻执行有赖于企业文化建设的支持和维护，企业文化是基础，内部控制制度是手段，只有将二者紧密地结合起来
综合各种因素,从3个方面论述了"细分粗排"的方法,旨在使读者明确图书馆藏书的科学性和有序性,从而更加有效地利用图书馆.