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高校图书馆作为高校的三大支柱之一, 应该树立"以人为本"的管理理念和服务理念."以人为本"就是在管理和服务过程中把人放在应有的主体地位,适应和满足人性需要,注重感情和文化的因素.尊重人、关心人、爱护人、理解人、感化人、教育人、培养人和用非强制性方法影响人的心理和行为,激励人的积极性,发挥人的创造性,挖掘人的智力与潜力,引导人们实现预定的目标.