【摘 要】
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CRM系统由市场管理、销售管理、服务管理3个子系统组成，其中销售管理在CRM系统中处于核心地位，起着承前启后的作用，是企业实现目标利润的关键。本丈通过对构成CRM中的销售管理子
【机 构】
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长春大学管理学院,长春大学光华学院
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CRM系统由市场管理、销售管理、服务管理3个子系统组成，其中销售管理在CRM系统中处于核心地位，起着承前启后的作用，是企业实现目标利润的关键。本丈通过对构成CRM中的销售管理子系统的数据流程和数据存储内容进行分析，进而深入分析该系统的数据处理原理及其结构，这将非常有益于对CRM中销售管理子系统的分析、设计、维护和使用。
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