运筹帷幄:巧借OpManager进行网络维护

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  尽管网络管理员很熟悉常用的网络诊断工具,通过经验获取诊断信息,查找问题的根源,确定网络故障点。但这对管理员的技术要求十分高,而且需要花费很长的时间。因此,如果能够通过一些优秀的网络维护软件,完成对网络进行实时监控、采集数据,对网络故障进行提前预防,网络维护工作将会十分轻松而且高效。本文所推荐的一款软件AdventNet OpManager V6就能完成这样的功能,软件大小仅为31M,而且有Windows/Linux等多个版本。
  下载地址:http://www.adventnet.com.cn/products/opmanager/OpManager.html
  
  1网络维护软件的安装与配置
  
  进行网络维护和管理之前,首先需要安装这款软件。它采用了B/S的管理方式,安装完毕就相当于建立了一个本地Web服务器,用户通过本地Web界面即可完成管理工作。软件包含了许多实用的功能,如自动发现整个网络,分组设备并显示在直观的图中,实时监控设备,在出现故障时发出告警,另外还提供了广泛的报表和图表。
  ①安装OpManager。安装过程中,软件会提示设置Web服务器的端口,如8060。启动服务并登录后,在浏览器地址栏中输入:http://localhost:8060,即可看到登陆界面。用户名和密码都是默认的admin。如图1所示。
  ②自动发现并显示需要维护的网络设备。登录之后,系统引导用户进入自动发现向导。用户需要正确填写SNMP共同体字符串,不过很多设备都采用了默认的形式。如果您的路由器、交换机、服务器等设备使用的不是同一个SNMP共同体字符串,你可以写多个,中间用英文逗号隔开。
  在填写向导中,还需要填写发现的网络地址及其对应的子网掩码。可以添加多个网络地址,OpManager可以同时去发现多个网络。这些设置可以在上面的向导中完成,也可以在“管理”页面中进行详细设置。此外,还可以直接在“管理”页面中添加网络地址或添加设备。所有要在OpManager中管理的设备(特别是路由器,交换机)必须要能够ping通,并开启了SNMP协议。如图2所示,发现了本网络中的服务器,以后即可针对它们进行重点管理。
  通过面向对象管理的思想,网络管理员可以轻松找到自己需要关注的设备,并进行自定义操作。除了能够发现和管理服务器,实际设置过程中,还可以管理路由器、防火墙、交换机、打印机、普通桌面电脑、URL、UPS、无线设备、域控制器等,而这都是日常网络维护中的重要工作。
  
  2利用OpManager对网络设备和主机进行维护
  
  在维护过程中,产生网络故障的原因很多,我们可以根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障,其中物理故障又分为线路故障、网络设备故障和主机故障。发现故障后,根据故障现象确定故障源,确定故障源以后,识别故障类型是比较容易的。
  ①了解网络设备及网络状况。点击网络中的一台设备,在打开的页面中,可以了解其名称、状态、IP地址、网络掩码、产生故障的时间、当前应答时间、丢包率等,还可以通过十分直观的饼图了解当前是否可用。当然,网络设备配置及网络故障诊断必须以网络原理、网络运行的知识为基础。在本网络中,选择一台名为cndes的电脑设备,点击并了解其详细信息。如图3所示。
  ②通过网络命令进行维护。很多管理员习惯于使用ping、traceroute等命令来测试线路是否通畅。但在日常维护中,面对大量的设备,往往会感觉不知所措。在OpManager中,在提供图形化管理的基础上,还提供了许多基本命令来进行诊断,使网络管理员感觉如虎添翼。这些命令都可以通过设备右侧的命令进行测试。例如,如果需要检查该线路上流量是否还存在,用ping 命令检查线路远端的计算机或路由器是否能响应;查询网络故障时,用traceroute命令跟踪看数据能走到哪个结点,确定故障线路的范围,是广域网线路故障还是局域网线路故障。
  ③对监视器进行测试。如果测试成功,刷新快照页面之后,在快照页面上就会立即显示CPU利用率的饼图。如果有其他需要监视的资源或者系统服务、系统时间,都可以根据需要灵活添加;对于Linux/Solaris等操作系统,也可以通过telnet管理,操作和过程和上面对Windows机器的操作相同。如图4所示,即显示了详细的停机/正常时间图,具体参数包括总的正常时间、平均修复时间、平均故障间隔时间等,对网络主机管理来说,十分直观方便。
  
  3生成网络维护报表
  
  在手工维护网络的过程中,经常需要做好标签,避免拔插网线时造成误操作,降低故障率,但实际操作时仍然容易混淆,不便于线路故障的诊断和排查;在网络的性能管理中,没有第一手的性能数据,网络也无法对网络的运行状况和服务质量进行评估,领导询问时也没法交代,申请经费时也毫无凭据,因此,对网络维护者来说,需要有一份详细的网络报表。通过OpManager,可以自定义报表,帮助网络维护者了解当前网络状况。
  ①自定义网络报表。选择右侧的“显示自定义报表”连接,在新出现的窗口中,点击“选择设备”,选择新出现的某个设备,即可对其进行报表管理。例如,服务器的数据就包括了以下详细内容:服务器的CPU使用率、服务器的内存使用率、服务器的磁盘使用率、服务器的接收流量、服务器的发送流量、服务器的接收使用率、服务器的发送使用率、最少可用空间的磁盘、最多可用空间的磁盘、所有服务器的磁盘使用报表等。如图5所示。
  ②选择某一个对象后,点击“显示报表”按钮,即可生成关于网络状况的报表。如果需要导出文件,可以点击“输出为PDF”连接,即可导出为PDF文件。这样,当网络故障出现的时候,网管人员就可以通过相关数据,了解到故障发生时的一些网络情况,从而推测出故障的原因所在,并找到解决问题的答案,大大提高了解决问题、排除故障的效率。如图6所示。
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