论文部分内容阅读
危机事件往往波及涉事主体的正当利益，此时劝服策略的正确使用能有效缓解该现状，并促进相关行业的健康发展。本文以西瓜膨大剂风波中的微博卖瓜现象为研究对象，以卡特赖特的四大劝服原则为指导，结合霍夫兰的劝服理论，对新浪微博相关卖瓜用户进行个案分析和对比分析，试图阐释其所采取的策略，从而对危机事件中的劝服策略进行初步探讨。研究结论认为：危机事件下，弱势群体信源劝服效果强于强势群体：迎合策略要胜过辩解策略；简单清晰的信息更有优势。