一对来自福建的母女，母亲是类风湿病人，女儿是翻译。苏励一句句问诊，女儿一句句转述，再把母亲鸟语似的土话翻译给苏励听。这样的对话在外人看来实在费力，苏励却笑道：“像不像电影《风语战士》（二战期间，印第安纳瓦霍族人因语言没有外族人能够听懂，被美军训练成译电员，人称“风语战士”）？”
　　一对来自湖南的母子，母亲是强直性脊柱炎病人，儿子是翻译。这回的对话用的是手语，聋哑母亲靠儿子的手语翻译和苏励进行着交流。苏励说：“你们看，我已经学会两招了”。他比出一个手语问病人：“你大便变好了，是不是？“病人愣了一下，苏励又比划道：“小便也好，是不是？“愁眉苦脸的病人一下子大笑起来。
　　好了，让我们还是以普通人的语言，来转述苏励在门诊中对病人及家属最多的叮咛。
　　“拿完药记得回来，我跟你说下怎么吃”
　　来这里就诊的病人经常是辗转各地、病况复杂，几乎人人是每天要吃好几种药的“药罐子“。怕自己说不清所吃药物的名字、剂量，很多病人都写了备忘录、带上各种药盒子，就诊时林林总总摆满了苏励的案头。
　　处方完毕，苏励经常把病人安置在一边，叮嘱家属道：“你去拿药，拿完上来，我跟你们说下怎么吃。“，当病人家属提了大包小包的药回到诊室，苏励会对照病历，一种种地解释吃法、注意事项，还把特殊服法和剂量写在药盒上。
　　药品物说明书虽然规范、详细，但面向的是泛人群，而每个病人是独特的个体，医生面对面拎重点叮嘱的效果肯定胜过公文化的说明。
　　对经常需要调整用药方案的风湿病病人来说，医生亲手写下的本疗程剂量和服法，更是至关重要。
　　“能不能减药、停药，一定要来让我看下”
　　虽然苏励和他的学生对服药问题严格把关、反复叮嘱，但仍有病人不时放松防线，比较多见的一是擅自停药，二是随意减量。
　　一位痛风性关节炎病人，以前尿酸很高，苏励曾告诉她：好好吃药，吃到尿酸360微摩/升以下，就可以考虑减量。前段时间，病人复查尿酸降到了296微摩/升，大喜之下居然就自己停服了苯溴马隆，连中药代茶饮也不吃了，因为“医生说360以下病就好了呀！“，结果尿酸又高至500多微摩/升。病人对医嘱的理解，偏差多大啊！苏励这回不笑了：”对你，我要收回‘减药权’，能不能减、减多少一定要到我这里复诊后再说。“
　　一位结节性红斑患者，红斑和肿胀消退了，希望能停药；一位年轻的类风湿病人，反复询问这次的药物剂量就减这些吗？苏励一语道破：“你就是想叫我说可以不吃药了，是吧？“女孩不好意思地笑了。“病来如山倒，病去如抽丝，风湿病的康复更是一个漫长过程，千万不能因为不痛了肿消了就擅自停药啊！“
　　苏励花在劝导病人正确服药上的时间，简直和他辨证处方的时间不相上下。
　　“不要急，中药标本兼治，中医身心都调”
　　苏励在系统性红斑狼疮、类风关、皮肌炎、强直性脊柱炎、干燥综合症、白塞氏病、痛风等疾病诊治方面形成了自己的优势，同时更为病人们称道的，是作为中医医师的“全科本事“。
　　最近月经不好颜色发黯？汤药里可加三棱、莪术；最近重感冒了？今天开两付药，先抗感冒，感冒好了再吃原来的药。一位确诊类风湿仅两月的病人，自诉“头晕胸闷、肝肾难受”，自觉“甲氨蝶呤用得太重”而将药量减半，同时表示希望去台湾接受比较便宜的生物制剂治疗。苏励唤进了病人等在门外的丈夫，了解到病人在家里心情烦躁、精神焦虑，而她母亲患类风湿，病情控制得不好。苏励对病人说：“你不能烦、不要急，今天特别开了让你开心的药，要心情开朗、树立信心才能打好这场持久战”。
　　这些看来跟风湿病本身毫不相干的问题，却是苏励实实在在考虑并为设法病人解决的。这，也正是中医辨证论治、不仅治“病“而且治”人“的优势所在。
　　“吃什么剂型、开多少帖药，我建议你决定”
　　现代制药工艺的进步，使中药有了更多的新剂型，很多病人会选择更方便更快捷的颗粒剂，但也有人坚持传统方式；医院服务理念和模式的进步，使病人现在可以享受到汤药代煎、中药快递等人性化服务，却也有人并不需要。这些诊疗工作以外的细节，也是苏励会跟病人和家属仔细交代，甚至认真讨论的。
　　一对老夫妻就服药方式产生了分歧，病人是老先生，嫌长期煎煮麻烦，希望改服颗粒剂，老太太却不答应：“开水一冲就能吃的，是中药吗？“两人相持不下。苏励并不纠正老太太对颗粒剂的误解，只笑言：”老先生，你要听夫人的，她是总司令。“来自安徽亳州的一家人跑一趟上海不容易，要求在常规之外多开一个月的草药，听说可以快递中药到家而喜出望外。苏励却说：“我们医院的药也是你们亳州进的，你们回当地去开药不是更省事省钱？”
　　简单的诊疗中，没有时间做深入的思想工作，与其让病人勉强服从，不如把一些权利下放给病人。病人的意愿被充分尊重和满足，并把便利、费用等问题考虑进去，服药的依从性会大大提高，这也是慢病治疗起效的重要保障。
　　一位在旁边等候誊抄处方的病人感慨地说：苏医生，你们科室大概是不会有医患纠纷的吧？苏励笑笑，未作表态。小小诊室，每天上演世间百态，个中滋味岂能一言概之，且听四尺案头话病痛，但看方寸笺下解疾苦。
　　专家简介
　　苏励上海中医药大学附属龙华医院风湿免疫科教授、博士生导师。全国中西医结合学会风湿病专业委员会副主任委员，上海市中西医结合学会理事及风湿病专业委员会主任委员，国家中医药管理局风湿病重点建设专科主任。擅长中医为主，中西结合论治免疫疾病。