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工作流技术是将应用逻辑或过程逻辑分离,把管理知识中有关过程的知识剥离出来,并通过信息化自动实现过程集成有效途径之一。文中针对OA系统的特点,研究了工作流技术在OA系统中的应用,提出了一个通用的工作流系统模型。通过此模型在协同办公系统中的应用与延伸,较好地满足协同办公系统对访问控制的要求。