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对我院结算窗口进行优化管理,实行叫号系统、大厅引导员制度以及柜员制模式,取得了良好的效果,提升了病人满意度。
出入院结账窗口的整合与优化
【摘 要】
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对我院结算窗口进行优化管理,实行叫号系统、大厅引导员制度以及柜员制模式,取得了良好的效果,提升了病人满意度。
【机 构】
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南京鼓楼医院
【出 处】
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江苏卫生事业管理
【发表日期】
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2014年06期
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