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社区是连接国家和社会之间断层的枢纽,是公共文化服务体系的有力载体之一。城市社区服务是我国公共文化服务的基础,良好的城市社区服务有助于社会和谐稳定的发展。近年来,我国城市社区服务建设在扁平化创新管理机制、居家养老网络机制、城乡文化发展一体化等方面进行了探索,取得了一定的成绩。本文以苏南地区为例,分析了城市社区建设仍然存在服务效率不高、居民参与率低、社区医疗服务不完善等问题,提出了应该在创新人才激励制度、增强居民归属感、完善基础服务设施等方面努力优化城市社区服务。