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客户关系管理已成为信息技术行业和企业经营共同关注的问题。本文以制造业为切入点,分析了制造业的特点及所面临的挑战,制造业企业在实施CRM过程中存在的问题,并结合其他行业的经验,提出了一些应对措施。
制造业中客户关系管理常见问题与对策
【摘 要】
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客户关系管理已成为信息技术行业和企业经营共同关注的问题。本文以制造业为切入点,分析了制造业的特点及所面临的挑战,制造业企业在实施CRM过程中存在的问题,并结合其他行业
【机 构】
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天津财经大学
【出 处】
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智富时代
【发表日期】
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2018年1X期
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