【摘 要】
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在互联网时代对外贸易转型升级中应运而生的跨境电商综合服务平台集贸易、通关、物流、结汇、退税、金融服务等功能于一体,已经成为跨境贸易服务体系的核心。平台如何在提供
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在互联网时代对外贸易转型升级中应运而生的跨境电商综合服务平台集贸易、通关、物流、结汇、退税、金融服务等功能于一体,已经成为跨境贸易服务体系的核心。平台如何在提供创新服务中发挥积极作用、如何提高平台的竞争力,是平台企业不可回避的现实问题。借鉴层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)的基本原理与建模方法来构造平台绩效评价的层次结构模型;引用Thomas L.Saaty提出的1-9指标模型,构造出两两判断矩阵;运用AHP软件的计算和判断,得出平台绩效评价体系中各个评价指标的权重;运用模糊综合评价法,对世贸通外贸服务平台开展绩效测评;根据评价结果得出世贸通外贸服务平台的绩效水平;最后提出提升跨境电商综合服务平台竞争力的建议与策略,为跨境电商综合服务平台提供可持续发展的管理对策和建议。
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