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计算机机房环境和基础设施是IT信息系统安全运行的根本保障。通常具有一定规模的计算机机房的建设比较规范，机房环境设施齐全、达标，而且安排有专业技术人员24小时现场值守。但是，许多计算机和网络通信设备间、远程机房和微小机房（这些规模较小、远离中心机房的计算机机房/设备间，统称为远程机房），很难实现24小时专人值守，而且定时巡查机房极大地增加了运维人员的工作负担，从而导致机房环境设备出现故障时不能及时被发现和排除。尤其是，目前普遍缺乏机房环境设备专业技术人员，