互联网金融下商业银行零售业务转型的机遇与挑战

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近年来,互联网与金融业不断融合,由最初的网上银行、互联网第三方支付到P2P网络借贷、股权众筹等,互联网金融发展势头迅猛,业务形态日趋多样,在满足客户多元化投融资需求,促进普惠金融发展,提高金融服务的覆盖面等方面发挥了积极作用。同时影响和改变着客户的金融需求,触发了用户新的消费行为和行为习惯,促使传统银行业提升金融业务服务水平,降低交易成本,提高资源配置能力和公信力,进行服务转型,以适应互联网金融时代的浪潮。
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