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期刊论文
实施“窗口工程”建设 提高门诊管理水平
实施“窗口工程”建设 提高门诊管理水平
来源 :中国医院管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:loveandlove
【摘 要】
:
医院门诊部是医院的“窗口单位”和重要组成部分,其建设与管理是一项复杂的系统工程。文章以服务宗旨,服务质量为内容阐述了在医院实施“窗口工程”的主要做法和取得的成果,以达
【作 者】
:
矫向前
殷迪成
【机 构】
:
解放军总医院
【出 处】
:
中国医院管理
【发表日期】
:
2000年8期
【关键词】
:
医院门诊管理
窗口工程
优质服务
management of ambulatory care
window project
quality service
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医院门诊部是医院的“窗口单位”和重要组成部分,其建设与管理是一项复杂的系统工程。文章以服务宗旨,服务质量为内容阐述了在医院实施“窗口工程”的主要做法和取得的成果,以达到总结经验,不断提高门诊医教研和管理工作的水平。
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