摘要：我国在最近几年里，大力发展了地铁行业，并且取得了较高的成绩。只不过，在进行发展过程中始终会存在一些问题与安全事故。所以，为了可以将相关安全事故进一步减少甚至是完全避免，将乘客的生命安全与财产经济进一步保障，就需要在乘务完全管理方面做到更加全面。因此，本文将以地铁安全管理问题作为线索，总结出实践做法与相关措施，并展开一系列分析与研究，将其进行整理，以供参考。
关键词：地铁乘务;安全管理;实践做法
随着我国经济的不断增长，人们的生活水平不断提高，地铁行业也得到了快速发展。为此，使地铁运行可以更加安全化，在日常运行工作中将事故发生率降到最低就显得额外重要。毕竟，每一名乘客的人身安全与财产安全都是需要高度警惕的，这就需要地铁乘务安全管理方面做出更多的调整就改善。针对这一问题，就需要率先将相关的地铁乘务安全管理制度不断改善与规范，并且将每一名乘务人员的个人思想与技能进一步提升，围绕着法规与个人两个角度，将地铁乘务安全管理工作不断完善，才可以更好的促进我国地铁行业整体发展。
一、建设完善的地铁乘务安全体系
（一）成立地铁乘务安全委员会，不断完善安全管理系统
在进行地铁乘务安全管理实践工作时，第一件重要工作就要将安全委员会建立起来。构成安全委员会的人员主要为地铁运营部门的中層管理人员，通过不同员工之间进行相互监督与工作执行来保障日常的管理工作。其主要职责是不停研究地铁安全运营措施，指导现阶段的地铁运行工作方式，一步一步将地铁运营安全管理网构建出来，从而形成一个直观的整体，便于管理快捷化准确化。除此以外，需要在委员会内设置相关办公室，其内的主要人员负责地铁日常操作工作，并且需要有着相关工作经验的安全工程师担当责任;由安全员、工程师、地铁运营管理层主要人员构成安全管理网络，从而做到将安全管理工作万无一失进行。各个管理人员要对自己的工作严格执行并且负主要责任。
（二）成立安全生产委员会，优化安全管理网络
此外，就是需要中层管理人员成立安委会，来负责日常运营研究、安全生产指导以及安全管理问题等工作。另外，由各个车队安全工程师来组成安委会下设办公室，其主要职责是进行日常生产工作的监督与负责，确保每一个环节都不会出现问题;由各级安全工程师、中层安管人员以及相关安全员组成安全管理网络，并且不断进行相关工作的优化管理。每一个管理层都选举出一名代表，由该代表进行相关工作安排，并且其负最主要责任。
（三）签订安全生产责任书，进一步将安全生产任务落实
各项安全生产要求经过分解之后进行下达，各个管理层结合安全生产的要求进行责任内容分析，并且签订安全生产责任书，将安全管理监督考察制度逐层执行。其中，首要责任人为地铁运行中心主任，各个地铁的安全运行以及线路管理问题都是其主要负责任务;安全工程师负责进行辅导领导日常管理各种安全工作，并定期培训公司员工的安全管理能力，对各地线路进行不定期的安全检查，不论检查结果是好是坏，都需要透明公开，若发现问题则需要相关负责人在第一时间监督维修，将问题彻底解决后亲自进行确认;各个组长负责在铁路线路运行方面的安全监督检查，每日将具体状况以及安全问题进行记录，最终将工作内容进行全面总结;除此以外，各个基层员工也需要做好自己的本职工作，遵守并执行上级领导的要求与任务，并且遵循地铁乘务安全管理制度要求，对自己的行为负责。
二、地铁乘务安全管理的具体相关做法
（一）举办相关安全会议，明确员工相关要求
为了可以将地铁乘务安全管理工作进一步完善与确保，安委会需要定期举办相关安全生产会议，通过在会议上对一系列相关安全管理工作进行安排，其主要内容有：将每个季度的安全生产状况进行一次全面总结、在得出相对应结果之后将下一次的安全生产任务进行详细的布置;管理部门的相关人员需要至少每个月开展一次安全会议，将上级的工作要求以及具体的措施方案传达给每一名员工，使员工可以明确相关工作要求，总结上一个月的工作情况，以完善下次工作内容;班与组需要至少每周开展一次安全会议，针对每一名员工的工作情况进行总结，优秀者表扬，较差者进行批评，要做到每一次都能有新的进步。
（二）进行安全培训工作，强化安全责任意识
除此之外，针对新入职的员工，需要进行安全管理培训教育工作，需要在确保员工成绩合格后才可以正式上岗，不可出现舞弊徇私行为，防止后期由于员工个人问题造成大型事故发生。针对员工的安全培训工作需要与年度培训安全进行直接联系，有各个班组进行设计与执行，负主要责任。相关员工安全档案需要全权由班组设计，并且要结合员工具体工作情况不断更新安全档案内容。并且，安全培训过程中，相关员工的签到表、记录卡以及相关账目都需要计入到员工档案中，并且永久保存。
（三）对安全管理工作进行不定期的大检查
除了要将日常的工作任务完善之后，还需要不断对安全管理工作进行检查与验收。相关的检查任务可以分为日常与专项两类，通过不同角度以及不同的侧重点对安全管理工作进行检查工作。每个月至少检查一次中心安全管理工作;每月至少两次车队检查工作，每周至少一次班组检查工作，检查质量要高，要将检查点集中在重点上，并且分散性检查日常行为，做到万无一失。若在检查工作中发现安全管理问题，则需要将相关负责人明确，设计具体方案进行整改，将安全隐患彻底排除，并且对相关负责人进行批评检查，进一步强化每个员工的安全管理能力。
（四）团队之间共同发力，强化集体荣誉感
除了上文提到的相关措施，还需要强化团队意识，通过开展安全教育等安全文化建设工作，结合多样化的文体活动，如员工生日聚会、家庭出差聚会等特色活动，使年轻员工可以释放压力，使员工感受到集体氛围，增强员工的荣誉与归属感，从而使他们有更多的精力投入到安全管理建设工作中去。
（五）举办紧急演练，加强心理能力
另外，日常举办紧急演练也是十分重要的，通过演练活动可以员工注意力与警惕心高度集中，强化个人在面对事故时的心理承受能力，在第一时间做出正确的决定。相关领导与工程师同样需要参与到演练活动中去，并且对流程以及最终成果进行评价与分析，找出不足之处，并且研究解决方案。每一名员工需要填写演练评估报告，对具体的演练工作进行详细总结，分析自身的不足之处，以便于后期更好的提升安全管理能力。
三、结语
总而言之，地铁乘务安全管理工作并非一件简单的事情，它是一项长期且充满艰难的工作，每一个安全隐患都是无法预测的，每一个突发情况也是十分棘手的，这就要求每一名员工以及每一个领导者都要积极参与到安全管理工作安排中去，强化自我安全管理意识，对可能发生的安全隐患保持高度警惕，从而做到全面促进地铁安全运行，保障民众生命与经济安全。
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