吉列的两个梦想

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  剃须刀曾被巴菲特视为最好的生意:只要想一想全世界男性的胡须在夜里潜滋暗长,你做梦也会笑出声来。
  但这样的好生意,在1901年之前竟然并未成为生意。人类历史上,使用锋利刀具的行为一直延续到19世纪末期:因为这一行为太过不便,“全世界男性的胡须在夜里潜滋暗长”就成了大麻烦。
  刮去这一麻烦的人,是1855年生于美国威斯康星州的金·坎普·吉列。
  吉列的父亲是做小生意的,而一场大火让其家境败落。但这并未影响其性格塑造:吉列家的男孩从小被鼓励自己动手,搞清楚事物是如何运行的,并去将它们变得更好。
  16岁时,吉列成为了一名推销员。而他所加盟的巴尔的摩封装公司,恰好发明了一种热销的瓶塞。瓶塞发明者、公司总裁威廉·品特告诉他,瓶塞的秘密是,它是一次性产品,价格便宜到所有人都能承受,消耗快,自然卖得也多。在1891年,已经成为吉列好友的品特建议对方,也许他该做点什么类似的消耗品。
  这一理念在吉列的脑中挥之不去。但直到1901年的某个早晨,脸上涂满了热肥皂的吉列才突然想到了可替换刀片的想法。随后,他买来了锉刀、夹钳、薄钢片等东西,做出了第一个样品,并给自己的太太写信说:“我找到它了:我们要发财了。”
  在19世纪末期,已经出现了民用刀片,但普遍价格昂贵:在理发店剃须只需要10美分,但一把刮胡刀要5美元(相当于当前的130多美元)。从一开始,吉列就从品特的建议中吸取了经验:把刀片的价格降低到5美分,但每个刀片只能使用6、7次——消费者的算计是,每次刮胡子的成本从10美分变成了1美分,而吉列的算计是,使用6、7次后,对方又会来买刀片——这种便捷而安全的产品,最终成为双赢。
  接下来的第一次世界大战则成为普及吉列刀片的机会。看到了大胡子士兵在前线的新闻照片,吉列意识到,战争期间士兵把刮胡子的剃须刀和磨刀的皮条、磨石带到战场上是件成本高昂的事情,于是他以折扣价把刀片卖给政府,发到每个士兵手中。而美军士兵的使用被推广到了整个盟军阵营。战争结束后,大批盟军养成了使用安全剃须刀的习惯,也把吉列产品带到了世界。
  
  (摘自《环球企业家》2008.1)
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