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连云港东海，这里因“水晶之乡”而享誉中外，也因诞生了纪检资源重组、信访代理制等社会管理创新经验而蜚声全国。2010年以来，东海县整合社会资源，在全省率先组建122民生热线，建成了全国第一家县级应急指挥联动平台。短短2年多时间，民生热线共受理各类热线323127件，群众满意率达到95％以上，走出了一条新形势下加强社会管理、做好民生工作、服务人民群众的新路子。