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高校是培养人才的基地和摇篮,后勤管理服务工作则是高校生存与发展的重要条件之一,市场化、社会化、专业化、规范化管理成为高校后勤管理的发展趋势.在管理服务的各要素中,人是最根本、最活跃的要素.人是管理服务模式的中心,调动员工的积极性、主动性、创造性,建立协调的人际关系是提高管理质量和服务效率的基础.本文从高校后勤管理服务角度出发,提出“以人为本”科学管理与服务模式的理念.