批评是一门艺术批评是一门艺术

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中图分类号:G4 文献标识码:A

古语常道:“人无完人。凡为人者皆有弱点,亦可称为劣根”。简而言之,也就是说每个人都有弱点。前段时间我读了一本书——卡耐基的《人性的弱点》,读完世界著名教育家卡耐基的作品《人性的弱点》后,我完全被书中精彩的内容吸引住了。在书中卡耐基用叙述式的方式将各种人性的弱点剖析得淋漓尽致,深入浅出地在给我们讲授如何更好地工作、生活及处世,并用简短的语言归纳成一条条生活及处世准则,使我们感觉到实用又印象深刻。如果你能运用好里面的准则,你会发现原来人性的弱点并不是绝对的弱项,利用得恰到好处,反而能够成为强项,不管是对自己还是他人。

虽然书中引例,大多是商场经验,但是作为教育者的我看了这部书后也受益匪浅。这本书给予我的启示和鼓励实在太多,其中最重要的是我发现原来批评也可以如此的有艺术,不管是对学生还是同事。请允许我简单的举几个例子:

一、对学生的批评

1、批评成绩差的学生:你是否有过这样一段经历,每次考完试后总有那么几个学生拉班级的平均分?我的班级就有5个。那么如果你是我你会如何处置这5个学生呢?请让我来猜猜,或许你会把这5个学生叫到办公室大骂一顿:“你们上课都在干嘛?你知不知道班级就因为你们5个,平均分才比其他班少了好几分?怎么又是你们5个在拖班级后腿?叫你们的家长明天来见我。”,我相信大多数的老师都是这么做的,我说的对吗?其实也包括我在内。可是现在遇到类似的情况,我肯定不会这么做的。我会怎么说呢?请听听我说的是否有道理:“让我看看你们这次考了几分?(学生回答:“18分……”)我听班级的同学说你们上课都不认真听?(学生回答:“老师,听不懂”)我听班里的同学说你们作业都没写?(学生回答:“老师,上课听不懂,作业就做不起来”)我还听家长说你们回家从来不看书?(学生回答:“老师上课听不懂,看到书本很烦躁”)你看你们多有本事,上课没听懂,作业没写,书没看都能考到目前的分数,如果是我的话肯定1分都考不起来”。话说到这,你们猜学生怎么着?他们一直看着自己的分数,从他们的眼神中我明显的看到了他们对自己分數的珍惜,同时对自己平时不认真听课的愧疚。这是一个真实的故事,这故事同时告诉了我们一个道理,这就是卡耐基告诉我们的:“用鼓励,使你要改正的错误,看来很容易做到;使你要对方所做的事,好象很容易做到,批评就是从这里开始的”。

2、批评顽皮的学生:在你的班级是否存在这样的学生(我以下所说的缺点是别人对他的评价)——懒惰、顽皮、自傲、脾气差、公然和老师顶嘴、甚至会当着所有老师和同学的面揭发老师的隐私。面对这样的学生,刚接班时我使用了全身解数——从骂到哄,可是无济于事。但是就在前一个星期,这个学生终于被我说服了。我又是如何做到的呢?请听我细细说来,我把他叫到办公室,在他的旁边放着一张纸和一支笔。

问:“你觉得自己最近表现如何?”

答:“挺好的”

问:“那你知道班级同学对你怎么样?”

答:“不好”

问:“你知道原因吗?”

答:“知道,我身上有很多缺点”

问:“现在在你的身边有一张纸和一支笔,老师请你在纸的中间划一行线,左边写你的缺点,右边写你的优点”

(5分钟后,学生完成了任务,纸上缺点9个,优点仅2个)

问:“仔细观察下你的优点和缺点,如果现在是你的同桌或我们班任何一位同学具备了如此多的缺点,甚至他仅有的优点也慢慢的在消失,你会怎么看待他?(学生一脸的羞愧)老师现在请你拿着这张纸,回想老师刚才跟你讲的话,回去好好的反省下自己最近的表现,然后写一份励志书,想想以后该怎么做,老师随时都会为你做引导”。(学生安静的离开办公室)

学生离开后,我像是被解放了一样,因为我感觉到自己成功了,而且是一次非常了不起的成功。我感谢卡耐基的建议:“要改变人们的意志,而不引起对方的反感,其规则是:间接的指出人们的过错”。

二、对同事的批评

经常有人问这样一个问题:“同事之间是否存在真正的友谊?”,这个问题很难说清楚,因为每个人的环境不一样,世界观和人生观也不一样。但是有一点可以肯定的是,当危机来临时,人的本能是自保。这时即使平日里称兄道弟,酒肉穿肠,一旦自己的利益受到威胁和损失,如果牺牲别人可以确保自己,一般人都会做出正确的选择。所以,我个人认为同事间没有永远的友谊,只有永远的利益。但是我们能做到的是尽量处理好同事之间的关系,少做或不做伤害别人的事情。

我特别钦佩我们的校长,说“钦佩”这可不是随意所说的话,而是他的一系列做法让我深深刻在心里。事情是这样发生的:第一次来到山区的我,适应不了学校的伙食,而心直口快的我无意间把这事传扬了出去,却不知自己的行为会影响到学校和校长的声誉。做错事的自己真的是无脸面对校长。就在一个星期一的早上,校长终于来找我了,我低着头等待校长的发落……,可是校长的话却让我出乎意料,他是这么说的:“某某,最近学校传出一些关于你的事,大家都说如果魏书生是个鬼才,你就是个怪才,据其他老师反映你在管理班级方面很有自己的一套,班级的学生都非常听你的话,整个班级即使没老师在还是安静的和平常一样,我想请教你是如何做到的?”,校长的这番话虽让我非常的震惊,但藏不住喜悦的我,道出了自己的做法,校长接着说:“作为一个新教师能在第一年期间把班级管理到如此程度,真是一件不容易的事情,让我也感到敬佩。不过你一定要注意好自己的身体,我还听其他老师说你最近身体特差,连走路都成问题,记着要多参加锻炼,身体可是革命的本钱啊,但可不要到外面去宣传学校伙食之差的问题,你也知道这是山区,不比下面的学校,经济条件肯定是跟不上的,当然,我们做领导的肯定会尽最大的努力来满足你的要求”。校长没有直接的批评我,但是他的话却让我感觉到更加的愧疚。虽然这是上下级之间的谈话,但像这种艺术性的批评方式在同级间更需要存在。卡耐基说的没错,批评应该从称赞和真诚的欣赏作开始,批评应间接的指出人们的过错,批评应顾全对方的面子……

卡耐基先生说:“一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”所以,我想:只要我们不断反复研读《人性的弱点》,它必将有助于我们获得成功所必备的那85%的能力。

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