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笔者有次到使馆区附近的街道采访垃圾分类工作，路过各国驻华使馆门口时，脑海里突然冒出几个问句：他们产生的垃圾怎么处理？也跟北京市一样进行垃圾分类吗？
这些疑问最近有了答案。北京就有这么一个特殊群体，负责涉外机构的环境卫生服务与管理工作——北京市使馆清洁运输管理处（简称“使馆处”）是北京市市政市容管理委员会下属事业单位，在垃圾分类宣传沟通、交流合作和试点推广等方面做了大量工作，是国际友人认识、了解和学习中国垃圾管理政策和实践的一个重要窗口。
以北京奥运为背景
开展垃圾分类宣传
北京2008年奥运申办报告中向全世界郑重承诺：到2006年以前北京市生活垃圾分类收集率达到50%，垃圾资源综合利用率达到30%。2010年郭金龙市长在工作报告中指出：2010年计划加快推进垃圾无害化焚烧处理，开展生活垃圾“零废弃”管理试点。完善分类收集运输体系，新建、改扩建小区、社会单位全部实行生活垃圾和餐厨垃圾分类处理。
作为一支专业从事涉外机构环境卫生服务清洁运输任务的单位，使馆处为实现北京的承诺义不容辞。2004年，北京市开始试点推行垃圾分类工作。使馆处也将垃圾分类列为一项重要工作，设定使馆区垃圾分类收集及综合利用率率先达到50%和30%的目标。研究制定了实施垃圾分类的方案，根据实际情况，首先在伊朗、联合国开发署、德国等25家使馆开展垃圾分类工作。研究管理途径和管理方法，明确管理部门和清运部门在分类工作中的责任；积极和相关上级部门协调，寻求理解与支持，使工作得以顺利进行。
在具体工作中，使馆处实施可回收物、厨余垃圾、其它垃圾、大件垃圾四大类的大类粗分，分类收集，集中深度分拣。采取统一标识、统一颜色、区分大小桶的分类操作手段。充分利用各项宣传资料和手段，如采取直接面谈的形式，晓之以理，动之以情，得到多数外方官员尤其是环保官员的支持。发现客户没有按规定投放时，及时对清洁工作人员进行教育，并及时对客户进行垃圾分类宣传。
以外交公寓为试点
深入涉外单位和家庭
各国外交人员工作和生活区域主要集中在建国门外第一使馆区、三里屯第二使馆区、燕莎第三使馆区和五大外交公寓即亮马外交公寓、塔园外交公寓、三里屯外交公寓、建国门外交公寓、齐家园外交公寓。其中五大外交公寓总体服务量占总体水平的近一半，在使馆处的服务对象中占有重要地位。
2005年初，外交公寓分类试点工作拉开帷幕。针对公寓特有的人文环境，配置垃圾桶、垃圾袋，张贴垃圾分类标识和中英双语的垃圾分类操作说明，发放中英双语的垃圾分类入户宣传手册，开展试点公寓垃圾分类宣传讲解活动。在齐家园公寓，以“绿色家园，保护环境”为主题的儿童绘画作品征集、展览和评奖活动以及“绿色家园”消夏晚会吸引了76个国家的外交人员和家属500余人出席参加，使垃圾分类宣传深入到每一个涉外单位和家庭。之后，垃圾分类工作在其他外交公寓很快开展起来。根据各个公寓不同的人文环境和特点，使馆处开展了各式各样的宣传活动，分发大量宣传资料，制作宣传展板巡回展出，组织培训各公寓主管工作人员，等。
此外，使馆处工作人员经常到各个公寓实地考察并听取其意见和建议，以便及时了解和解决问题。例如塔园公寓，由于公寓内垃圾桶站较少，实施分类后的小垃圾桶不能满足用户垃圾投放量的需求，造成用户将垃圾随便扔在桶外的现象，给塔园公寓的环境带来一定的负面影响。经过了解后，及时对塔园公寓的垃圾桶做出了调整，将原有的小桶更换成为大桶，解决了容积不足的问题。又如乌兹别克使馆，由于馆内部分中国工作人员对垃圾分类的抵触，使分类工作在该馆几次反复，使馆处工作人员耐心予以解答，并及时与工人、翻译、外方人员沟通，最终形成了良好的分类工作氛围。
功夫深铁杵磨成针。使馆处仅仅用了一年的时间，就在170余家涉外机构和五大外交公寓全面实施了大类粗分、分类回收运输、分类处理的垃圾分类环保处理模式，为北京垃圾分类工作起到了率先垂范的历史作用，为北京的环保事业做出了贡献。
建立垃圾分选线
可回收物走绿色通道
为提高垃圾分类水平，使馆处从2007年开始筹划建设生活垃圾分选转运中心，该项目从立项到动工，克服了许多实际问题和困难。现在主体工程已经落成，预计2015年下半年进行设备安装调试，年底试运营。
根据垃圾分选线的工艺要求，将垃圾分类模式由可回收物、厨余垃圾、其它垃圾三大类调整为可回收物（可上线垃圾）、玻璃、厨余垃圾和大件垃圾四大类。可回收物（可上线）经过场内深度分拣（收缴政治性敏感刊物及制品）后，与玻璃及拆解大件垃圾回收的可回收物一起进入“绿色通道”，即交由市商委指定的资源回收企业进行资源再利用；厨余垃圾运至厨余垃圾处理设施进行堆肥处理；不可回收物进行卫生填埋。据了解，实行垃圾分类后，涉外机构的垃圾资源利用率由未实施分类时的7%上升到现在的23%，使垃圾资源化减量化总体达到48%。
该单位从1969年经周恩来总理亲自批示成立，至今40多年，圆满完成了涉外环境卫生服务保障工作，共获得各项区级先进37个、市级先进39个；先后涌现出了全国劳动模范张洪顺、全国五一劳动奖章获得者时纯利、全国优秀环卫工人荣誉称号获得者王海宽、北京市三八红旗奖章获得者张晶等优秀杰出代表。今年五一劳动节前夕，使馆处车队被北京市委、市政府评为劳动模范集体。光荣传统和辉煌业绩为根，涉外卫生服务为干，垃圾分类为叶，一棵参天大树就此长成。
（责任编辑：徐春芳）
这些疑问最近有了答案。北京就有这么一个特殊群体，负责涉外机构的环境卫生服务与管理工作——北京市使馆清洁运输管理处（简称“使馆处”）是北京市市政市容管理委员会下属事业单位，在垃圾分类宣传沟通、交流合作和试点推广等方面做了大量工作，是国际友人认识、了解和学习中国垃圾管理政策和实践的一个重要窗口。
以北京奥运为背景
开展垃圾分类宣传
北京2008年奥运申办报告中向全世界郑重承诺：到2006年以前北京市生活垃圾分类收集率达到50%，垃圾资源综合利用率达到30%。2010年郭金龙市长在工作报告中指出：2010年计划加快推进垃圾无害化焚烧处理，开展生活垃圾“零废弃”管理试点。完善分类收集运输体系，新建、改扩建小区、社会单位全部实行生活垃圾和餐厨垃圾分类处理。
作为一支专业从事涉外机构环境卫生服务清洁运输任务的单位，使馆处为实现北京的承诺义不容辞。2004年，北京市开始试点推行垃圾分类工作。使馆处也将垃圾分类列为一项重要工作，设定使馆区垃圾分类收集及综合利用率率先达到50%和30%的目标。研究制定了实施垃圾分类的方案，根据实际情况，首先在伊朗、联合国开发署、德国等25家使馆开展垃圾分类工作。研究管理途径和管理方法，明确管理部门和清运部门在分类工作中的责任；积极和相关上级部门协调，寻求理解与支持，使工作得以顺利进行。
在具体工作中，使馆处实施可回收物、厨余垃圾、其它垃圾、大件垃圾四大类的大类粗分，分类收集，集中深度分拣。采取统一标识、统一颜色、区分大小桶的分类操作手段。充分利用各项宣传资料和手段，如采取直接面谈的形式，晓之以理，动之以情，得到多数外方官员尤其是环保官员的支持。发现客户没有按规定投放时，及时对清洁工作人员进行教育，并及时对客户进行垃圾分类宣传。
以外交公寓为试点
深入涉外单位和家庭
各国外交人员工作和生活区域主要集中在建国门外第一使馆区、三里屯第二使馆区、燕莎第三使馆区和五大外交公寓即亮马外交公寓、塔园外交公寓、三里屯外交公寓、建国门外交公寓、齐家园外交公寓。其中五大外交公寓总体服务量占总体水平的近一半，在使馆处的服务对象中占有重要地位。
2005年初，外交公寓分类试点工作拉开帷幕。针对公寓特有的人文环境，配置垃圾桶、垃圾袋，张贴垃圾分类标识和中英双语的垃圾分类操作说明，发放中英双语的垃圾分类入户宣传手册，开展试点公寓垃圾分类宣传讲解活动。在齐家园公寓，以“绿色家园，保护环境”为主题的儿童绘画作品征集、展览和评奖活动以及“绿色家园”消夏晚会吸引了76个国家的外交人员和家属500余人出席参加，使垃圾分类宣传深入到每一个涉外单位和家庭。之后，垃圾分类工作在其他外交公寓很快开展起来。根据各个公寓不同的人文环境和特点，使馆处开展了各式各样的宣传活动，分发大量宣传资料，制作宣传展板巡回展出，组织培训各公寓主管工作人员，等。
此外，使馆处工作人员经常到各个公寓实地考察并听取其意见和建议，以便及时了解和解决问题。例如塔园公寓，由于公寓内垃圾桶站较少，实施分类后的小垃圾桶不能满足用户垃圾投放量的需求，造成用户将垃圾随便扔在桶外的现象，给塔园公寓的环境带来一定的负面影响。经过了解后，及时对塔园公寓的垃圾桶做出了调整，将原有的小桶更换成为大桶，解决了容积不足的问题。又如乌兹别克使馆，由于馆内部分中国工作人员对垃圾分类的抵触，使分类工作在该馆几次反复，使馆处工作人员耐心予以解答，并及时与工人、翻译、外方人员沟通，最终形成了良好的分类工作氛围。
功夫深铁杵磨成针。使馆处仅仅用了一年的时间，就在170余家涉外机构和五大外交公寓全面实施了大类粗分、分类回收运输、分类处理的垃圾分类环保处理模式，为北京垃圾分类工作起到了率先垂范的历史作用，为北京的环保事业做出了贡献。
建立垃圾分选线
可回收物走绿色通道
为提高垃圾分类水平，使馆处从2007年开始筹划建设生活垃圾分选转运中心，该项目从立项到动工，克服了许多实际问题和困难。现在主体工程已经落成，预计2015年下半年进行设备安装调试，年底试运营。
根据垃圾分选线的工艺要求，将垃圾分类模式由可回收物、厨余垃圾、其它垃圾三大类调整为可回收物（可上线垃圾）、玻璃、厨余垃圾和大件垃圾四大类。可回收物（可上线）经过场内深度分拣（收缴政治性敏感刊物及制品）后，与玻璃及拆解大件垃圾回收的可回收物一起进入“绿色通道”，即交由市商委指定的资源回收企业进行资源再利用；厨余垃圾运至厨余垃圾处理设施进行堆肥处理；不可回收物进行卫生填埋。据了解，实行垃圾分类后，涉外机构的垃圾资源利用率由未实施分类时的7%上升到现在的23%，使垃圾资源化减量化总体达到48%。
该单位从1969年经周恩来总理亲自批示成立，至今40多年，圆满完成了涉外环境卫生服务保障工作，共获得各项区级先进37个、市级先进39个；先后涌现出了全国劳动模范张洪顺、全国五一劳动奖章获得者时纯利、全国优秀环卫工人荣誉称号获得者王海宽、北京市三八红旗奖章获得者张晶等优秀杰出代表。今年五一劳动节前夕，使馆处车队被北京市委、市政府评为劳动模范集体。光荣传统和辉煌业绩为根，涉外卫生服务为干，垃圾分类为叶，一棵参天大树就此长成。
（责任编辑：徐春芳）