与芭比聊天

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  自从Siri诞生并成为iPhone的常规功能后,相当多的孩子—别吃惊,还有相当一部分父母—开始热衷于连续好几个小时跟这个虚拟语音助手聊天,好奇地挖掘着“她”人类的背景故事。
  “Siri,你住在哪里?”“Siri,你有男朋友吗?”“Siri,你多大了?”
  毕竟,Siri已经智能化到允许成年人通过语音指令来寻找餐厅位置、更换电视频道,甚至进行导航的地步,那么孩子们指望电子设备理解其谈话并期待回应,似乎也在情理之中。
  “如今,一个10岁的孩子会想当然地相信,人类能够跟电子设备聊天。”ToyTalk公司CEO奥伦·雅各布(Oren Jacob)说。该公司总部位于旧金山,专门为儿童创造虚拟聊天角色。“但高中生就不会这么想。”
  成立于2011年的ToyTalk已经开发出许多广受欢迎的动画聊天应用—其中包括Winston Show和SpeakaZoo。这些应用使儿童能够与一系列动物园的虚拟角色进行思维复杂的谈话。如今,该公司已不满足于原先只限于屏幕的二维动画,它研发出相关技术,想要设计出能让儿童拿在手上的实体聊天玩具。
  今年秋天,美泰公司(Mattel)计划推出“Hello Barbie”系列的Wi-Fi版芭比娃娃,它将用ToyTalk研发的系统来分析儿童语言,并作出相应的回复。
  “这一芭比角色十分强大,她拥有数不尽的背景故事,”雅各布这样形容这款芭比,“我们希望她在登场之后能跟你聊上好几个小时。”
  基于“物联网”的进一步发展—在联网温控器、浴室秤、咖啡机和种种诸如此类的产品之后,“联网玩具”的出现已是大势所趋。所有这些联网的小玩意儿都能收集并远程传送使用者的详细数据,以供开发者进行云分析。同理,“联网玩具”也因此具有个性化服务的诱人前景,但不免有泄露用户隐私的风险。
  “Wi-Fi芭比会不会发展成一种可怕的玩具—她默默记录你所有的家庭隐私,而你却毫不知情?”美国民权自由联盟北加州分会(American Civil Liberties Union of Northern California)技术与公民自由部主任尼科尔·奥泽(Nicole Ozer)产生了这样的疑问。“它会记录些什么?数据会被存储多久?又会泄露给谁?”
  这些具有记忆与聊天功能的联网玩具会进一步激化关于物联网的争议,毕竟它们可能对儿童的想象力、学习能力和社交能力产生巨大影响。


  就在最近,乔治城大学(Georgetown University)的研究者通过试验对两组幼儿进行了比较。一组幼儿和已被编程的毛绒玩具玩耍,玩具们能够说出孩子们的名字,甚至能说出自己和孩子们都喜欢的食物和歌曲;另一组孩子玩的毛绒玩具只会称呼孩子们为“小伙伴”,并且和孩子们的爱好也不一样。当同样的玩具在屏幕上出现数学题时—比如按大小顺序排列纸杯,第一组幼儿的表现更佳。
  乔治城大学儿童数字媒体中心主任、该研究主要负责人桑德拉·卡尔弗特(Sandra Calvert)说,能够实时与儿童互动的玩具可能对他们有更大影响。
  “这可能是促进儿童学习的最前沿做法。”卡尔弗特说。她还认为,该玩具的影响力将在很大程度上取决于其对话能力的深度与广度。
  几年前,当7岁的女儿托比(Toby)询问能否通过Skype和自己的玩具动物聊天时,雅各布萌生了为儿童研发智能聊天玩具的念头。此前他曾在皮克斯动画工作室担任过首席技术官,在与皮克斯前同事马丁·雷迪(Martin Reddy)谈论了实现这一想法的可能性后,他们决定成立ToyTalk公司。“我们能不能创造一个能对谈话作出回应的角色呢?假如能够做到的话,它又该长什么样呢?”雅各布说。
  为了开发一种既能了解孩子意见,还能与之深入交流的系统,公司建立了独有的口语分析平台—专为儿童嗓音音调、节奏和词汇定制。该公司还花了几个月时间,针对不同儿童群体研究笑话、儿歌、童谣和问题,以此开发具有各自完整故事背景的玩具角色。同时,ToyTalk还开发了隐私处理程序,可以让父母对儿童的个人信息有所控制。
  然而,当这项最初为移动设备而设计的技术被应用在芭比娃娃身上后,外界产生了争议。
  几个星期前,无商业化童年运动(Campaign for a Commercial-Free Childhood)要求美泰公司停止生产会聊天的芭比娃娃。该组织表示,该玩具的录音功能无异于“窃听”,儿童最私密的情感体验将遭到利用。
  美泰公司则在一份声明中表示,该公司始终“承诺安全性”,Hello Barbie则包含了“多项能保障用户数据安全的技术,未授权用户绝无访问的可能”。
  “每个参与人员非常清楚玩具内容需要多么精心谨慎的制作。”美泰公司消费者意见组负责人迈克尔·肖尔(Michael Shore)说。
  ToyTalk的确产生了许多影响。Hello Barbie不仅没有泄露儿童隐私,还引发了交互式玩具的新时代,孩子们通过与玩具交流,提高了自己的语言能力。
  当然,社会尚未准备好让所有儿童与智能设备建立虚拟的情感联系,哪怕这些玩具只是在模拟他们的父母。
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