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随着近年来中国互联网宽带用户的不断高速增长,国内电信运营商的宽带服务也从单纯的网络接入,向多元化内容应用提供发展.用户使用感知质量作为竞争的焦点之一,越来越受到运用商的关注.但是当前各大运营商对于网络质量分析手段有限,无法先于用户发现问题,造成用户感知下降,亟待开发和研究一种适应新形势需要的宽带用户上网质量评估方法.