门诊护理管理中的人性化管理与探讨

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目的 探讨人性化管理在门诊护理管理中的应用.方法 选取我院门诊2013年7月-2014年11月收治的患者700例,按入院先后顺序分为对照组与观察组,对比实施人性化管理前后两组患者护理满意度及护理人员各项护理指标达标情况.结果 观察组护理满意度为97.43%,高于对照组患者的84.57%;且实施人性化管理后,护理人员各护理指标同实施人性化管理前相比,具有较大程度改善,对比差异显著(P<0.05).结论 人性化管理在门诊护理管理中的应用效果显著,可进行推广应用.
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