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<正>笔者在30多年的汽车维修管理工作中,处理过大量的汽车维修质量投诉。通过多年的思考探索,笔者认为建立新时代"汽车医院",做到诊断准确,有病治病、没病防病,更好地适应新时代对汽车维修业的发展需求,是新时代汽车维修业发展新思路和突破口。1汽车维修存在的问题现状汽车维修是指以维持或者恢复机动车技术状况和正常功能,延长机动车使用寿命为作业任务所进行的维护、修理等生产的经营活动,是汽车后市场的生产力。汽车维修企业