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北海道大学于1876年建校,是日本全国名列前茅的国立大学。其图书馆的设施建设、管理方针及政策法规方面充分体现着日本高校图书馆的细致入微的服务体系。本文以北海道大学的附属图书馆为实例,从图书馆的服务体系这一视角出来,来了解一下日本高校图书馆的服务体系的"人性化",从而对我国高校图书馆建设学习和借鉴提供一些经验,进一步来强化国内高校书馆的服务意识。