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目的：通过对门诊输液患者的需求调查准确了解患者需要,为患者提供全方位的护理,提高患者满意度,提升医院形象。方法：由专人随机对门诊输液的382例患者发放调查表。结果：真实反映了患者内心的需求及对医院服务的要求。结论：护理人员应深入了解患者的真实内心感受和心理需求,为患者提供行之有效的护理措施,共同促进患者康复。