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媒体的典型作用是传播，是从点向面的信息传递，具有辐射的特性，无论具体的表现形式是广播、电视、报刊还是杂志、网络、户外等，都要覆盖一定的受众人群，让大家能够在短时间内获得相同的信息。这一点上，很多连锁店其实都已经具备了媒体的属性，尤其是店铺数较多的连锁企业加上统一化的经营管理，发挥出媒体的传播效力并不难，只不过连锁企业的经理人大部分精力都放在业务的经营上，意识到这一点的还不是很多。即便有人意识到了，由于隔行如隔山，缺乏媒体运营方面的知识和经验，所以也只能是隔岸观火，错失商机。