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随着中国经济的快速发展,一大批城市商业银行快速成长起来,他们成为促进区域经济发展的重要生力军.经过近年来的体制改革,众多城市商业银行又纷纷踏上了对外扩展的征途,开展二次革命.面对激烈的竞争局面,城市商业银行亟待快速转变体制,建立和完善客户经理制度以图在短期内提升竞争力,充分发挥比较优势.