不做CIO,学会“为什么”

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  进入信息化领域从事相关工作以来,我一直都在鞋服类的企业工作,也有机会做到了IT总监的职位,在2006年年底,正好是我所带领的团队为集团的信息化取得了试点成功的时候,也是集团完成了IT规划,开始大规模进行信息化建设的时候,我选择了离开。
  
  追寻阶梯式发展
  
  其实当时我在走与不走之间,也权衡了许久。不走的话,公司有我的空间,也有不错的待遇,但基本上只局限于单个企业本身的信息化建设,视野难免受限;如果走的话,从甲方转到乙方做顾问,空间有多大,转型不成功的话又怎么办?
   后来有个重要原因使我下定决心开始转型。有个朋友在咨询公司做IT咨询已经有十多个年头了,转型到了企业做CIO(同时是常务副总裁),他给了我很有启发的一句话:一个人的成长需要平台,更好的发展需要跨平台实现“阶梯式发展”。从咨询公司到企业,在不同的平台里用不同的视角看待同样的问题,你会有不同的结论。所以我在2007年1月来到深圳,开始了我的顾问生涯。
  原来一直以为自己在企业里的经验已经很丰富了,但一旦真正进入顾问这个职业中来,突然发现,自己原来在企业里有很多的问题还是处于“知其然而不知其所以然”的阶段。因为在企业中,你算的上是信息化领域的“专家”,具有一定的权威性,因此很多时候,你只需要向业务部门说明做什么,如何做就是了。但作为顾问而言,很多时候你碰到的是怀疑你专业性、权威性的人群,从质疑到信任需要有一个沟通与说服的过程,而在这个沟通的过程中你需要不断地向你的客户说明为什么。恰恰是这个“为什么”是我在企业里考虑的最少的问题,所以转型之后,由于环境变化的原因,使我对问题思考的深度也不得不有所加强。当然,因为面对的客户未必就是IT行业的专业人士,因此很多时候,需要把一个问题解析透了,然后深入浅出地描述出来,能够用“大白话”让别人一听就明白,這也让我用了很长的时间去学习如何更好地沟通与表达,直到现在我还在不断地学习中。
  除了问题的分析需要更有深度,对于所碰到问题的种类也是五花八门了,因为每家企业都会有不同的困境,会有不同的企业文化、IT基础、人员现状、业务重点及组织架构。我在做顾问期间最大的收获就是可以广泛地接触到不同类型的问题,使自己有机会去解决这些问题。一方面为客户获得收益,另一方面也是在为自己积累经验。我曾经深有感触地说:“顾问这个职业,其实是客户花钱请你去让你自己学习与成长的职业。”为什么这么说?因为客户花钱让你去解决问题,在解决问题的过程中顾问有机会学习大量的企业管理实践,只不过在碰到具体问题时,通过顾问的理论知识加经验,把这些问题梳理出来并提出解决方法而已。
  
  学会思考“为什么”
  
  对我来说,从事顾问的时间并不算长。从理念上来说,我觉得顾问是一个可以让我一直做下去的角色,因为做顾问,让我受益良多,我希望能够从中不断结识更多的朋友,不断为更多的企业服务,同时也能够总结更多的知识与大家分享。
  但从职业的角度来分析,顾问未必是我的终身职业,也许我会从顾问转身回到企业再做CIO这个职位,但我想那个时候我将更具备成熟CIO的能力,也更具有专业性,对于企业信息化的掌控能力也将比几年前的自己有一个明显的提升。最重要的是:我具备了思考“为什么”的能力,具备了站在不同角度换位思考的能力。
  对于现在新出现的独立CIO的这个角色,我觉得这是企业信息化人才专业分工的一个结果,独立CIO看起来与咨询顾问的角色比较相近,都承担着为客户进行“咨询顾问”的职能。
  但两者还是有一些区别的:咨询顾问需要依靠咨询公司展开咨询工作,根据项目的规模投入相应的咨询团队开展工作,咨询的内容限定于某个领域,并且咨询的成果落地还是需要客户本身来执行。而独立CIO则是依靠自身的能力与行业经验,为企业提供全方位的IT规划,并且需要用2~3年的时间对这个IT规划进行跟进,保障IT规划的实现与落地。当然站在咨询顾问的角度,来谈论未来职业发展的话,独立CIO或许是一个不错的职业发展方向。
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