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摘 要:随着独立学院学生规模的增长,需要有相应的办学条件来作充分的保障。本文指出独立学院图书馆如何向师生提供个性化服务。
关键词:独立学院 图书馆 个性化服务
中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)03(b)-0217-01
浙江师范大学行知学院是母体浙江师范大学的二级学院,经过10余年的迅速发展,浙江师范大学行知学院的办学规模有了很大的发展,现有专职教师200余人,在校学生10000余人。学院各种软、硬件办学设施上都得到长足的提高。然而独立学院在迅猛发展的同时,也使学院图书馆的信息资源和图书管理人员的业务水平的滞后难以满足教学需求。学院图书馆有纸质藏书30余万册,负责全院教师科研、教学以及学生学习过程中图书、资料阅读、借阅。
1 独立学院图书馆的发展现状及特点
(1)资源共享性。独立学院图书馆借鉴母体学校-浙江师范大学管理模式并共享信息资源,虽然学院有独立的图书馆,但规模较小,在一定程度上还是吸取母体学校的管理与建设经验,部分共享母体的图书资源。
(2)资源特色性。独立学院专业设置一般为热门专业,专业相对集中。学院的教师和学生以专业学习为主,科学研究任务相对较弱,这就决定了独立院校图书馆的图书资源以教材和教辅材料为主。
(3)运作独立性。虽然学院图书馆与母体学校存在联系,但它有着独立运行管理机制,场地、资金独立,可以独自进行文献采集、加工、管理和服务等工作。
2 独立学院图书馆服务的特点
(1)独立学院教师图书、信息需求特点。独立学院教师大多集科研与教学工作于一身,也就是具有教学与科研工作的双重身份。因此,反映在图书资料需求上也不相同。对于教师而言,教学与科研是他们必须完成的两大项任务。针对教学与科研进行的服务也就构成了图书馆针对教师个性化服务的主体。浙江师范大学行知学院副教授以上高级职称教师60余人,有博士学位以上教师18人。在以科研任务为主时,它们对图书、信息的需求是全、准、新,并呈现出较强的阶段性。而在以教学工作为主时,要求图书、信息相对成熟、可靠、准确。
(2)独立学院学生图书、信息需求特点。作为独立学院图书馆服务对象的独立学院学生,具有与普通院校学生不同的特殊性。随着年级、专业、阶段性学习任务、心理因素的变化,信息需求也随着变化,主要围绕专业学习、求职择业、发展兴趣等几个方面。低年级的学生主要需要英语、计算机、公务员等考级、考试用书和教学参考书,其次是文学作品。高年级的学生面临着毕业,自然毕业论文、求职和自我修养类图书就成了他们的主要需求信息。
(3)独立学院管理人员图书、信息需求特点。独立学院的管理人员与普通高校的管理人员一样,负责学院日常事务的操作、管理以及学院发展计划的制订等。管理人员图书、信息需求特点表现为多样性。
3 独立学院图书馆个性化服务的思路与方法
独立学院注重复合型、应用型人才的培养,图书馆是为大学生提供广阔求知空间的“第二课堂”,同样也担负着培养人才的重要职责。个性化服务是未来图书馆发展的重要途径,独立学院图书馆应针对独立学院的特点开展个性化服务。但是独立学院图书馆因信息资源、资金、人力资源均有限,没有必要、也不可能完全做到针对每一个人的个性需求提供个性化服务。因此,应通过分析各种读者群的需求,结合独立学院图书馆自身特点和能力来提供面向不同用户群的个性化信息服务。
(1)引导学生科学利用图书馆的知识资源。独立学院招生对象为第三批次并可适当降分录取的自费本科生,相对母体高校学生,文化基础相对较差。作为学校教育辅助设施的图书馆,应根据本院专业设置状况和读者的实际需求及潜在需求,按独立学院学生特点和人才培养模式,把馆藏建设重点放在学习型文献资源建设上;结合大学生计算机及英语过级、公务员考试和报考研的需要,收集和采购各种相关应用型、实践型的专业文献资源;以学院重点学科和重点专业为主,有针对性地采集专业特色前沿性的信息文献,保证学科文献资源的系统性和完整性,更好地服务于学校的教学与科研研究。
学生学会合理利用图书馆是开展个性化服务的前提。对图书馆资源的充分了解、对检索方法的有效利用以及读者利用图书馆的主动性,对于提高图书馆的使用效率具有重要的意义,这对于独立学院图书馆的学生尤其重要。浙江师范大学行知学院通过新生入馆教育、编写图书馆使用指南、开设文检课等方式介绍图书馆的资源情况、文献检索的方法以及图书馆的服务内容等,加深学生对图书馆的了解,提高他们利用图书馆资源的积极性与主动性。另外,还通过指定书目、新书宣传等,提高学生利用图书馆的质量与水平。
(2)建设独立院校特色的个性化数据库。浙江师范大学行知学院图书馆在建馆之初大缺乏馆藏基础,在制定文献资源建设方案时,遵循合理配置、成本效益、读者评价等原则,实现图书文献的有效利用。在考虑自身已形成的馆藏格局的同时,还要弄清现有文献资源被利用程度和读者需求满足程度,通过对本学院教师与学生对图书质量的反馈意见,依据现有馆藏资源状况,进行科学合理的补充选购。如前所述,独立学院学生的文化基础、学习钻研程度、信息获取及信息处理能力普遍弱于普通高校生,致使学生的毕业设计和毕业论文质量不高,图书馆根据本校长线和短线专业设置情况,搜集整理信息,编制二次文献、三次文献,同时挑选往届较好的毕业论文建立针对性、实用性强的本院毕业生论文库。依托馆藏信息资源,针对用户的信息需求,对某一领域或某一专题有利用价值的文献进行收集、分析、处理、存储,并按照一定的标准和规范将本馆特色资源数字化,建立满足用户个性化信息需求的特色数据库。
(3)营造个性化的图书馆服务环境。高校图书馆工作人员中受过专业图书馆教育的相对较少,人员素质较差也导致了图书馆工作人员服务意识较为淡薄,影响了图书馆的服务质量。应着重加强对图书馆人员的职业道德教育和专业素质教育,定期组织人员进行政治学习和系统的业务培训,吸引专业教师参与图书馆文献建设,吸收优秀学生参与图书管理等服务性工作缓解图书馆人员编制紧的问题,又可使资源建设和服务更具针对性,达到与读者共建共享图书馆的目标。不断完善图书馆藏书和阅读场地,为学生提供一个宁静、舒适,可自由汲取知识、享受知识甘露的空间和环境。
参考文献
[1] 科学技术管理实用教材.甘肃科学技术出版社,1990.
[2] 季誠均.独立学院的尴尬境地和出路[J].学习月刊,2006(12):22-23.
[3] 崔梅芳.建立有效的图书馆绩效考核制度[J].河南图书馆学刊,2005(1).
[4] 王接东.图书馆岗位绩效的多维度评估[J].图书馆论坛,2004(4).
关键词:独立学院 图书馆 个性化服务
中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)03(b)-0217-01
浙江师范大学行知学院是母体浙江师范大学的二级学院,经过10余年的迅速发展,浙江师范大学行知学院的办学规模有了很大的发展,现有专职教师200余人,在校学生10000余人。学院各种软、硬件办学设施上都得到长足的提高。然而独立学院在迅猛发展的同时,也使学院图书馆的信息资源和图书管理人员的业务水平的滞后难以满足教学需求。学院图书馆有纸质藏书30余万册,负责全院教师科研、教学以及学生学习过程中图书、资料阅读、借阅。
1 独立学院图书馆的发展现状及特点
(1)资源共享性。独立学院图书馆借鉴母体学校-浙江师范大学管理模式并共享信息资源,虽然学院有独立的图书馆,但规模较小,在一定程度上还是吸取母体学校的管理与建设经验,部分共享母体的图书资源。
(2)资源特色性。独立学院专业设置一般为热门专业,专业相对集中。学院的教师和学生以专业学习为主,科学研究任务相对较弱,这就决定了独立院校图书馆的图书资源以教材和教辅材料为主。
(3)运作独立性。虽然学院图书馆与母体学校存在联系,但它有着独立运行管理机制,场地、资金独立,可以独自进行文献采集、加工、管理和服务等工作。
2 独立学院图书馆服务的特点
(1)独立学院教师图书、信息需求特点。独立学院教师大多集科研与教学工作于一身,也就是具有教学与科研工作的双重身份。因此,反映在图书资料需求上也不相同。对于教师而言,教学与科研是他们必须完成的两大项任务。针对教学与科研进行的服务也就构成了图书馆针对教师个性化服务的主体。浙江师范大学行知学院副教授以上高级职称教师60余人,有博士学位以上教师18人。在以科研任务为主时,它们对图书、信息的需求是全、准、新,并呈现出较强的阶段性。而在以教学工作为主时,要求图书、信息相对成熟、可靠、准确。
(2)独立学院学生图书、信息需求特点。作为独立学院图书馆服务对象的独立学院学生,具有与普通院校学生不同的特殊性。随着年级、专业、阶段性学习任务、心理因素的变化,信息需求也随着变化,主要围绕专业学习、求职择业、发展兴趣等几个方面。低年级的学生主要需要英语、计算机、公务员等考级、考试用书和教学参考书,其次是文学作品。高年级的学生面临着毕业,自然毕业论文、求职和自我修养类图书就成了他们的主要需求信息。
(3)独立学院管理人员图书、信息需求特点。独立学院的管理人员与普通高校的管理人员一样,负责学院日常事务的操作、管理以及学院发展计划的制订等。管理人员图书、信息需求特点表现为多样性。
3 独立学院图书馆个性化服务的思路与方法
独立学院注重复合型、应用型人才的培养,图书馆是为大学生提供广阔求知空间的“第二课堂”,同样也担负着培养人才的重要职责。个性化服务是未来图书馆发展的重要途径,独立学院图书馆应针对独立学院的特点开展个性化服务。但是独立学院图书馆因信息资源、资金、人力资源均有限,没有必要、也不可能完全做到针对每一个人的个性需求提供个性化服务。因此,应通过分析各种读者群的需求,结合独立学院图书馆自身特点和能力来提供面向不同用户群的个性化信息服务。
(1)引导学生科学利用图书馆的知识资源。独立学院招生对象为第三批次并可适当降分录取的自费本科生,相对母体高校学生,文化基础相对较差。作为学校教育辅助设施的图书馆,应根据本院专业设置状况和读者的实际需求及潜在需求,按独立学院学生特点和人才培养模式,把馆藏建设重点放在学习型文献资源建设上;结合大学生计算机及英语过级、公务员考试和报考研的需要,收集和采购各种相关应用型、实践型的专业文献资源;以学院重点学科和重点专业为主,有针对性地采集专业特色前沿性的信息文献,保证学科文献资源的系统性和完整性,更好地服务于学校的教学与科研研究。
学生学会合理利用图书馆是开展个性化服务的前提。对图书馆资源的充分了解、对检索方法的有效利用以及读者利用图书馆的主动性,对于提高图书馆的使用效率具有重要的意义,这对于独立学院图书馆的学生尤其重要。浙江师范大学行知学院通过新生入馆教育、编写图书馆使用指南、开设文检课等方式介绍图书馆的资源情况、文献检索的方法以及图书馆的服务内容等,加深学生对图书馆的了解,提高他们利用图书馆资源的积极性与主动性。另外,还通过指定书目、新书宣传等,提高学生利用图书馆的质量与水平。
(2)建设独立院校特色的个性化数据库。浙江师范大学行知学院图书馆在建馆之初大缺乏馆藏基础,在制定文献资源建设方案时,遵循合理配置、成本效益、读者评价等原则,实现图书文献的有效利用。在考虑自身已形成的馆藏格局的同时,还要弄清现有文献资源被利用程度和读者需求满足程度,通过对本学院教师与学生对图书质量的反馈意见,依据现有馆藏资源状况,进行科学合理的补充选购。如前所述,独立学院学生的文化基础、学习钻研程度、信息获取及信息处理能力普遍弱于普通高校生,致使学生的毕业设计和毕业论文质量不高,图书馆根据本校长线和短线专业设置情况,搜集整理信息,编制二次文献、三次文献,同时挑选往届较好的毕业论文建立针对性、实用性强的本院毕业生论文库。依托馆藏信息资源,针对用户的信息需求,对某一领域或某一专题有利用价值的文献进行收集、分析、处理、存储,并按照一定的标准和规范将本馆特色资源数字化,建立满足用户个性化信息需求的特色数据库。
(3)营造个性化的图书馆服务环境。高校图书馆工作人员中受过专业图书馆教育的相对较少,人员素质较差也导致了图书馆工作人员服务意识较为淡薄,影响了图书馆的服务质量。应着重加强对图书馆人员的职业道德教育和专业素质教育,定期组织人员进行政治学习和系统的业务培训,吸引专业教师参与图书馆文献建设,吸收优秀学生参与图书管理等服务性工作缓解图书馆人员编制紧的问题,又可使资源建设和服务更具针对性,达到与读者共建共享图书馆的目标。不断完善图书馆藏书和阅读场地,为学生提供一个宁静、舒适,可自由汲取知识、享受知识甘露的空间和环境。
参考文献
[1] 科学技术管理实用教材.甘肃科学技术出版社,1990.
[2] 季誠均.独立学院的尴尬境地和出路[J].学习月刊,2006(12):22-23.
[3] 崔梅芳.建立有效的图书馆绩效考核制度[J].河南图书馆学刊,2005(1).
[4] 王接东.图书馆岗位绩效的多维度评估[J].图书馆论坛,2004(4).