【摘 要】
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目的:探讨为提升西药房药学服务质量实施有效对策的效果.方法:研究时段为2018年7月至2019年7月,抽取50例患者进行研究,针对西药房药物服务质量相关问题,实施相关对策.分析其
【机 构】
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山东省博兴县兴福镇卫生院,山东 滨州 256500
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目的:探讨为提升西药房药学服务质量实施有效对策的效果.方法:研究时段为2018年7月至2019年7月,抽取50例患者进行研究,针对西药房药物服务质量相关问题,实施相关对策.分析其差错事件发生情况以及满意度情况.结果:实施前差错事件发生率为16.00%(8/50),实施后差错事件发生率为4.00%(2/50),结果卡方值=4.0000,p值=0.0455.实施前护理满意度为52.00%(26/50),实施后护理满意度为96.00%(48/50),结果卡方值=25.1559,p值=0.0000.结论:在社区西药房药学管理实施相关对策,使服务质量提升,将差错事件发生率降低,使患者满意度提升.
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