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药剂工作是医院工作的重要组成部分,加强药品管理,确保药品质量是提高医疗质量,保证患者用药安全有效的重要环节。药房服务质量的好坏不仅影响医院的整体形象,而且对患者的疾病治疗效果可起到十分重要的作用。疾病能否得到理想控制,除了医生诊断正确、用药准确外,药师在发药时能耐心、仔细、清楚地进行用药指导很关键,这也是进一步提高医院整体服务水平的重要组成部分。