服务创新在经济型酒店中的应用——以7天连锁酒店为例

来源 :中山大学研究生学刊:社会科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhangzhubin
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随着中国近几年来经济型酒店的快速增长,经济型酒店的竞争越来越激烈,那么经济型酒店该如何获取核心竞争力,如何进行服务创新。本文将通过对服务创新研究和中国当前经济型酒店发展的介绍,意在从服务创新模式的角度来分析经济型酒店的服务创新应用。服务创新的模式包括产品创新、过程创新、组织创新、市场创新、技术创新、传递创新、重组创新、专门化创新和形式创新等九大类。最后,本文以7天连锁酒店为例,从这九个方面来介绍经济型酒店的服务创新状况。
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