提升顾客满意度的服务对策(二)

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企业营销理念的转变提供技术援助尽管许多企业高层懂得提供顾客问题解决方案的重要性,但在企业的实际运行中多数制造仍然停留在推销产品的层次上.而代理商在销售产品时,一方面还处在只能接受产品的被动地位,另一方向由于自身商务组织的不完善,所采取的做法基本是推销设备和进行被动的三包服务.
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